Ugo - La Caffetteria dal 1962 Via Calatafimi 128, 72016 Montalbano

"Esperienza pessima. Come descritto anche in molti altri commenti, il problema principale di questo posto è il tempo di attesa completamente sproporzionato. Non è normale, infatti, dover attendere un'ora e mezza- due ore per mangiare qualche panzerotto. La cosa più triste però è il menefreghismo che si avverte relativamente a questo problema. Quando sono state chieste informazioni sui tempi di arrivo dell'ordine e sul perché non stesse arrivando niente, le risposte sono state nulle o molto vaghe. Eppure, pare chiaramente che non si sia trattato di un problema isolato, ma di una situazione che capita spesso. A questo punto, io mi chiedo: ha senso accettare tante prenotazioni per le 21.30, quando poi non si ha la possibilità di gestirle in tempi normali? E' rispettoso nei confronti di un cliente far arrivare i primi panzerotti alle 23.15? E' normale che a mezzanotte ce ne siamo dovuti andare quando ancora mancavano gli ultimi ordini perché ormai stanchi di dover ulteriormente aspettare? Peraltro, i panzerotti, all'inizio discreti, hanno subito un graduale peggioramento man mano che passava il tempo, a causa chiaramente di un olio sempre più "stanco" e stra-riutilizzato nel corso della serata. Dispiace molto che, pur di far numero e coperti, in questi casi si preferisca puntare più sulla quantità che sulla qualità del servizio. Ma dopotutto, in un posto turistico, il ricambio di clienti ci sarà sempre, quindi che importa di fare ristorazione..."

"Ve la faccio breve. Comitiva di sette persone con prenotazione per le 21:30. Alle 21:40 ordiniamo i vari panzerotti. I suddetti vari panzerotti iniziano ad arrivare, alla spicciolata, alle 23:20. Nell'ora e quaranta minuti di attesa nessuno dice nulla, nessuno sa dirci nulla, nessuno fa nemmeno il gesto di dire "vi porto almeno un'altra bottiglia d'acqua?" A pochi minuti dalla mezzanotte devono ancora arrivare alcuni panzerotti ma ormai è troppo: siamo tutti stanchi, nervosi, e oltretutto disgustati dalla frittura di fine serata, quella effettuata in un olio parecchio usato. Ci alziamo e andiamo a pagare dicendo alla proprietaria tutto ciò che non ha funzionato. Non che a quel punto ci aspettassimo uno sconto ma un "mi dispiace" quanto meno sì. Non è arrivato. Chiariamoci: una serata storta può capitare (anche se a leggere in giro non pare proprio essere una). Quello che non può capitare è fingere di non accorgersene. Anche perché, vi svelo un segreto, ai clienti non sfugge di certo."

"Senza parole. Siamo stati da ugo per mangiare dei panzerotti, abbiamo atteso più di un ora e mezza per mangiare dei panzerotti indecenti piccoli ,crudi ,bruttissimi, unti fritti in un olio nero (sicuramente vecchio e bruciato) che sembrava petrolio. Ai limiti del commestibile, si spera che non ci siano ripercussioni a livello gastrico. Personale scortese, impreparato, scarsa comunicazione tra il tavolo e la cucina. Serata rovinata. Siamo clienti persi."

"Parlo del locale adibito a panzerotti...esperienza da non ripetere mai piu, anche la seconda volta stesso identico modus della prima, mai piu... Panzerotti ordinari, nulla che da effetto wow... Il servizio, poi, inqualificabile. Disordine,ritardi pazzeschi, mancanza di comunicazione tra il personale... Insomma, da rivedere in tutto...per me no.. In merito al bar poi, altra storia incresciosa... Bar pieno e soltanto una dipendente dietro al banco che con faccia disperata non sapeva come dividersi... Mai piu!!!!"

"Esternamente è un bar, poi entrando in vialetto si apre un giardino, curato ma arredato con tavolini e sedie alla buona. Tralasciando la location, il menù offre solo panzerotti di tutti i tipi salati e dolci. Impasto leggero e frittura chiara. La farcitura base è mozzarella e pomodoro e poi da qui offrono tanti gusti. Personalmente ho assaggiato quello con gorgonzola e noci, pomodori secchi e menta, mortadella, classico, alla nduja ed infine uno con gelato a caffè + liquore. Buoni e sfiziosi a prezzi popolari, sicuramente vanno assaggiati. Location adatta a disabili. Toilette da migliorare."