Studio Radiologico Associato Calabrese Via di Leuca Tempi Nuovi Snc, 73020 Provincia di Lecce,

"Sono stato ieri mattina 4 novembre 2022 perché dicono che sono aperti fino alle ore 22 e invece se chiami la segreteria telefonica ti dice che chiudono alle 18. Dicono che non rispondono perché oberati di lavoro, ti offrono un WhatsApp per le prenotazioni, ma come si può mandare un WhatsApp se hanno un numero di telefono fisso? Sono dovuto andare di persona, ma non spiegano che il parcheggio è di fronte alla struttura, perché nel parcheggio interno oltre al parcheggio riservato alle ambulanze e quello riservato al personale non rimane molto posto. Entro e non vedo personale oberato di lavoro, mi rivolgo a uno addetto al ricevimento e quando faccio presente tutto quello che ho scritto mi sento dire di abbassare la voce perché disturbo la gente in attesa, che non vale la pena alterarmi ecc. Io faccio presente che se non ci fossero i pazienti ammalati loro sarebbero a guardare le mosche. Alla conclusione la risonanza magnetica che dovrà fare mia moglie il prossimo 14 novembre costa 360 euro. Non possono mettere un paio di persone per rispondere al telefono senza andare di persona? Questo il biglietto da visita di questa struttura, spero che il personale addetto alla risonanza magnetica siano almeno gentili, comprensivi e professionali. Vi aggiornerò. Mia moglie ha fatto la risonanza magnetica all'encefalo il 14 novembre ed è andato tutto alla perfezione. Allora o ci vuole un pazzo per fare rispettare i propri sacrosanti diritti oppure sono carenti nel personale che risponde al telefono. Siccome mia moglie per la risonanza magnetica all'encefalo ha speso 360€, e non penso che sia la sola vista la situazione sanitaria pugliese che ti fa aspettare anni, per cui chi se lo può permettere deve mettere mano al portafoglio, la struttura Calabrese non può assumere un paio di persone che possono rispondere al telefono? Così sarebbe perfetto. Mentre il mio modesto parere è che siete carenti se non proprio assenti a rispondere al telefono, mentre dentro il personale medico e paramedico è ok. Il mio voto è 7 se poi rispondete anche al telefono meritate sicuramente 10 e lode!!!!"

"Come tanti laboratori e Centri diagnostici hanno la pecca di non consentire di poter parlare con un operatore. Anche il ping pong di e-mail è defatigante. Comprendo il problema di gestire molte telefonate, ma certamente esiste un sistema informatico (tipo Cup) che l'utente potrebbe consultare autonomamente inserendo poi la sua prenotazione nel giorno e nella fascia oraria disponibile. In caso di contrattempi, l'utente potrebbe ricevere una comunicazione e-mail oppure una telefonata dell'operatore per spostare l'appuntamento. Credo proprio che investendo in qualche pacchetto informatico ad hoc si potrebbe evitare lo stress agli utenti costretti poi a recarsi di persona allo sportello per effettuare la prenotazione. Sull'affidabilità del Centro e sulla preparazione del personale il giudizio è più che buono."

"Struttura molto accogliente,da notare la pulizia delle sale. Personale gentile e disponibile nonostante ci fosse molta gente in attesa. In generale direi che si tratta di una struttura con macchina all'avanguardia,e personale qualificato. 5 stelle meritate"

"Ho avuto occasione di eseguire una eco-bacino per mio figlio e una risonanza per me. Sono rimasto stupito dell'efficienza e preparazione del personale. Un centro diagnostico, non solo efficiente, ma anche tecnologicamente all'avanguardia in Italia (leggete sul sito la risonanza magnetica aperta e poi vedere in quanti in Italia hanno quest'ultimo modello) Bello, accogliente, luminoso e pulitissimo ... E cmq arrivare e non aver bisogno di cercare parcheggio, lasciatemelo dire ... Non ha prezzo ☺️ Orgoglio salentino Grazie"

"Un'eccellenza italiana. Over the top. Egregi signori non si tratta di una struttura pubblica dove l'impiegato il 27 del mese prende comunque il suo lauto stipendio, il privato ha tutto l'interesse per evadere il maggior numero di pratiche nel minor tempo possibile. Evidentemente siamo in migliaia a telefonare al centralino; e allora fatevi una domanda e datevi una risposta: la colpa è del privato che non riesce ad accogliere le richieste di tutti ovvero del sistema sanitario regionale altamente insufficiente e inadeguato ad evadere le esigenze della gente? Prima di rispondere vi consiglio di telefonare al Cup della Regione Veneto o a quello della Regione Emilia Romagna e di fare il confronto con il nostro Cup. Non possiamo pretendere che una struttura privata sopperisca a decenni di malasanità pugliese."