Officina Lenzi Automobili Prato

"Sono stati gentilissimi , siamo in vacanza a Firenze ed. Abbiamo avuto un problema con il finestrino e nonostante avessero appuntamenti fino a settembre, si sono messi subito a disposizione per sistemarlo. Grazie di vero cuore ci avete salvato la vacanza❤️"

"Efficienti, cordiali. Orientati al buon rapporto con il cliente attraverso le soluzioni dei problemi in tempi buoni e con cortesia."

"Ho acquistato una kia stonic ecogpl presso la concessionaria Lenzi Auto. Già dall' acquisto dell' auto ho riscontrato cortesia. Dopo alcuni mesi si è evidenziato un problema alla valvola/ sensore del GPL. Nonostante abbia dovuto attendere molti mesi per avere il pezzo di ricambio, non imputabili all' officina, al momento della sostituzione tutto il personale si è dimostrato cortese ed attento ai bisogni del cliente con molta premura. Consigliatissima e grazie KIA."

"PESSIMI è dire poco.... una stella è TROPPO Ho portato la mia Hyundai I10 all'officina Alfieri di Calenzano, per una riparazione, in garanzia, sul piantone dello sterzo, questo l'ha trasferita, per competenza, all'Officina Lenzi. Al momento della restituzione mi sono accorto che aveva il parabrezza rotto nella parte inferiore lato guida. A nulla sono servite le mie rivendicazioni e la testimonianza del responsabile dell'officina Alfieri, che garantiva il fatto che il vetro non fosse rotto, anzi sono stato anche tacciato per "furbino". A nulla è servito dire che io avevo una assicurazione cristalli e che certamente non era mio interesse essere "furbino". La cosa si è conclusa con il non riconoscimento del danno da parte dell'officina Lenzi, e successivamente ho dovuto risolvere il problema in prima persona attivando la mia compagnia assicuratrice. Pessimi perchè se io non avessi avuto una assicurazione, mi sarei dovuto accollare un costo di circa 600 € per un danno provocato da un meccanico "distratto"..... e se io non avessi avuto una polizza cristalli? E se io non fossi stato in grado di sostenere un esborso così importante? Concludo: io sarò stato anche "furbino" ma i responsabili dell'officina Lenzi, nel caso specifico, dovrebbero trovare un adeguato aggettivo per il loro comportamento."

"Competenza, cordialità e professionalità, son queste le parole giuste per descrivere l'assistenza di Lenzi Automobili di Prato. Ho portato la mia auto in seguito ad un richiamo per un aggiornamento alla centralina del motore e il tutto si è svolto nella maniera più che soddisfacente. Un grazie a tutto il personale in particolare ad Ivan dell'accettazione, persona attenta e super competente sempre pronto a consigliare con cortesia e professionalità."