Service Trade

"Ho spedito il mio iPhone 12 azzurro tramite Amazon a questa azienda, che chiamarla azienda è dire tanto. Dopo più di 35 giorni mi ritorna riparato ma con evidenti segni di usura e la vernice a lato tolta e molto ammaccato. I tempi di riparazione dovevano essere 25 giorni oltre aver sforato il tempo massimo per ripararlo hanno anche fatto un lavoro orribile. Non la consiglio a nessuno se dovete riparare il vostro telefono andate altrove. Metto una stella perché non posso metterne 0."

"Non affidatevi mai a loro, a me purtroppo è successo che il mio Apple Watch Series 6 acquistato su Amazon iniziasse a difettare. Contatto descrivendo il problema e aprono una pratica di riparazione (riparazione in seguito affidata a Service Trade). Spedisco il pacco con l’Apple Watch l’11 agosto, tolte le feste e weekend, il 17 arriva al centro a Padova. Da lì il nulla, non si sa più che fine abbia fatto questo Apple Watch. Chiamo Amazon ma non sanno dirmi niente, se non di aspettare. Contatto Service Trade che dopo una settimana mi risponde con “il suo dispositivo non risulta arrivato presso il nostro Hub. La spedizione è pagata da amazon pertanto dovrà rivolgersi a loro per la gestione della sua pratica”. In poche parole, un orologio da 500€ smarrito così nel nulla, vabbè. Contatto nuovamente Amazon, loro non possono fare nulla perché Service Trade non ha dato comunicazioni. Insomma, mi trovo ora senza Apple Watch, senza rimborso e con un’assistenza Amazon pessima. Diffidate"

"Ho mandato in assistenza il mio iPhone 12 mini il 28 giugno, per un sicuro problema alla batteria e un’ipotetico problema di scheda madre, hanno “iniziato la riparazione” il 12 luglio e fino al 29 non sapevo più nulla; al che ho contattato Amazon e mi hanno detto che avrebbero sollecitato, sollecitazione che è risultata inutile e deleteria contando che è servita solo a farmi riavere il telefono senza che sia stato riparato (neanche aperto poiché le viti erano ancora impolverate) e dopo 25 giorni lavorativi da quando l’ho spedito. Assolutamente peggior servizio in assoluto con cui io sia mai entrato in contatto."

"Totale incompetenza, tempi lunghi e comunicazioni non veritiere... Non capisco come Amazon si possa appoggiare a gente del genere. Ho effettuato un reso riparazione in garanzia su Amazon per un Oppo find X3 neo che dopo 5 mesi ha smesso di funzionare. Dopo un paio di settimane Service Trade SPA mi invia un preventivo di riparazione da 640€ (ben di più del valore del telefono nuovo). Ovviamente rifiuto il preventivo dato che la riparazione deve essere effettuata in garanzia. Il problema è che poi non mi hanno più inviato ne un feedback ne il telefono indietro.. un sequestro. Contatto Amazon che mi conferma che il telefono deve essere riparato/ sostituito in garanzia e che mi avrebbero fatto avere il telefono. Dopo due mesi mi arriva una mail da Service Trade dove c'è scritto consegna telefono riparato/nuovo... Il telefono è arrivato morto come era partito 2 mesi fa. Totale perdita di tempo.. che schifo"

"Servizio di riparazione peggiore che io abbia mai provato. Costretto a servirmi di loro in quanto unica riparazione ufficiale in garanzia Realme, a causa della loro estremamente lenta rete di distribuzione per cercare di ottimizzare i costi di spedizione verso il loro laboratorio centralizzato ho riavuto indietro il mio dispositivo solo dopo 30 giorni dalla richiesta di riparazione, costringendomi ad acquistare un altro dispositivo: di questi 30 giorni, 21 giorni per raggiungere il laboratorio, solo 1 per tornare indietro dopo minaccia da parte del mio legale di invio richiesta di indennizzo. Alla riconsegna, il dispositivo, che necessitava della sostituzione della scheda logica, è stato danneggiato e ora non funziona più il sensore di impronte sotto lo schermo. Vergognosi! Sarò costretto a rispedirlo indietro presso la loro assistenza insieme ad una cospicua richiesta di risarcimento che porterò avanti in tutte le sedi opportune."