Velux Via Strà 152, 37030 Strà-Montanara-Pieve

"Sono molto soddisfatto dell'installazione che il tecnico Maurizio D'aiuto e la sua equipe ha fatto sul mio tetto trasparente sulle scale.... Competenza, cortesia... Assolutamente da consigliare!"

"Con Velux collaboriamo da molti anni, nel corso dei quali si è sempre dimostrata attenta al prodotto, al servizio, nonché impegnata nella formazione con l’obbiettivo di garantire sempre più collaboratori preparati. Imprescindibile per chi vuole ristrutturare il sottotetto sfruttando a pieno la luce naturale"

"Aggiornamento recensione del 10 Giugno 2022 Come promesso, aggiorno la mia recensione da 1, poi a 3 e ora a 5 stelle. Il motivo ? Nonostante avessi contattato direttamente il mio installatore di fiducia, le informazioni che mi aveva fornito non erano corrette. Oggi, è intervenuto direttamente presso il mio domicilio un Tecnico Dipendente VELUX e, come promesso, ha brillantemente risolto la problematica del gancio a T spezzato semplicemente sostituendo il componente guasto senza sostituire tutto il motore. Totale spesa: inferiore a 100 Euro contro i 450 + IVA preventivati. Un consiglio: meglio rivolgersi sempre e solo direttamente alla casa madre. Un plauso anche al Tecnico che ha svolto il lavoro con grande professionalità. Bravo ! Aggiornamento recensione del 1 Giugno 2022 A seguito della recensione, sono stato contattato con mio piacere direttamente dalla casa madre. Le informazioni che mi hanno fornito sono differenti da quelle che l’installatore Velux autorizzato che ho contattato mi ha dato. Resto pertanto in attesa dell’uscita del tecnico dipendente Velux per verificare la possibilità di effettuare la riparazione senza la sostituzione del motore con un conseguente risparmio economico. Se così fosse, sarà mia cura modifiche la recensione fornendo tutte le informazioni corrette. Vergognoso ! Per la semplice sostituzione del gancio di plastica, parte visibile che si trova montata in fondo alla catena che apre e chiude la finestra, si deve sostituire tutto il motore ! Totale spesa 450,00 Euro + IVA. Mai più Velux nella mia vita, evitate di acquistare prodotti di questa Azienda, se per caso vi si dovesse rompe l'unità di controllo con schemo TOUCH, non essendo più disponibile, vi ritroverete con tre telecomandi: 1 per la finestra, 1 per la tapparella e 1 per la tendina interna parasole. Appena viene il tecnico posto le foto del gancetto di plastica spezzato in 2. PS: La finestra, viene agganciata e sganciate come da istruzioni 1 volta all'anno, esclusivamente per la pulizia esterna del cristallo e l'installazione ha poco pià di 3 anni di vita. Ripeto: vergognoso, mai più Velux !"

"Azienda leader del settore serramento per tetti. Strutturata per offrire servizi a 360° ai suoi partner ed ai progettisti. A passo con le tecnologie e con le normative inerenti allo sviluppo di prodotti smart ecosostenibili. Con l’obiettivo di apportare un miglioramento della qualità della vita all’interno di edifici sia commerciali che privati. Consigliata a chi intende sfruttare a pieno la luce naturale sia in fase di progettazione che ristrutturazione."

"Prodotto arrivato crepato (il controllo qualità prima dell'imballo probabilmente stava dormendo). Cerco di chiamare il servizio cliente e dopo 45 minuti di attesa ho riagganciato. Se qualcuno del servizio clienti mi vuole contattare rispondo in 30 secondi. Il problema è che il sopraluce è già installato, e la crepa è saltata fuori solo dopo averlo aperto alimentando il motore e questo a distanza di qualche mese dall'installazione. Attualmente l'infisso si trova in una casa non ancora abitata. E' per questo che ho cercato, senza riuscirci, di contattare l'assistenza cliente per riuscire a trovare una soluzione. Sono sempre disposto ad essere contattato"