BRT Depot

"Mi avevano scritto che il pacco sarebbe stato consegnato il 16/12 e avevo scelto orario di consegna pomeridiano. Il 15 invece mi mandano avviso di mancata consegna. A casa non c'era nessuno perché il pacco lo aspettavo per il giorno successivo. Il 16 mattina mi arriva messaggio che il pacco è in giacenza in deposito e che devo ritirarlo entro due giorni altrimenti lo rimandano indietro!!!! Esperienza pessima e non è la prima volta."

"Non si può dare ZERO purtroppo. Sono rimasto a casa tutto il giorno ad aspettare una consegna importantissima. Prima risultava dalle 14.30 alle 16.30, poi dalle 16.05 alle 18.05. Ho aspettato a casa tanto che alle 17.45 ho visto passare il camioncino in fondo alla via e se ne è andato. Chiederò i danni per aver perso una giornata di lavoro. Segnaleró anche al mittente che hanno l'abitudine di dire che son passati e non è vero. Lo fanno spesso. Servizio clienti chiamato da stamattina sottolineando l'importanza ma la sede di Bassano del Grappa hanno una maleducazione pazzesca. Questo il risultato.. Mancata consegna"

"Il servizio clienti mi ha risposto dopo 20 minuti di tentativi..ed erano pure scocciati! Mi è capitato che dichiarassero di aver tentato la consegna, quando non erano neppure passati, per ben 2 volte..(io ho una scatola per il deposito pacchi, infatti quando arrivano, neppure suonano..e comunque in quei giorni ero a casa..) inoltre una volta mi hanno consegnato (sempre lasciandolo nella scatola di deposito pacchi) il pacco di un altra persona, che fortunatamente sono riuscita a contattare in quanto nella bolla c'era il numero di telefono.. Non so' che problemi abbiano in questo periodo, ma potrebbero fare meglio.."

"Veramente allibita. Dopo 2 giorni che il mio pacco è in consegna alla fine ho fatto la richiesta del ritiro in filiale. Davanti a me clienti più o meno arrabbiati per gli stessi motivi, impiegati sgarbati che litigavano con i corrieri. Io non ho parole davanti a tanta negligenza! Mi riprometto di non comprare mai più sui siti che hanno BRT come corriere."

"Stamattina ho ricevuto email che il mio pacco risulta in consegna nella fascia oraria 13:30 - 15:30. Stavo aspettando a casa fino quando alle 17:44 è arrivata seconda email che mi informava che non hanno riuscito a consegnare la mia spedizione perché non ero presente. NON è vero! E non è prima volta fanno questi cosi. Alla prossima volta scelgo un'altro corriere. Mai più BRT! Puoi ci vuole lasciare un avviso nella cassetta per lettere come una certa prova del suo passaggio che Io non ho trovato. Con quel avviso si può andare a ritirare direttamente nel filiale. E chiaro se quando il corriere non passa allora non c'è avviso."