CSM - Centro Salute Mentale - Dipartimento Salute Mentale - 3° Servizio Psichiatrico - ULSS 6

"Segnalo la mia pessima esperienza presso il csm di via Buzzaccarini. Dovrebbe essere un luogo di rispetto per le persone con disagio. Invece vige soprattutto incompetenza, disservizio, caos e maleducazione sia dei medici che da parte delle segretarie che ti accolgono sbuffando e infastidite. Pessima esperienza col dottore Scocco, veramente poco disponibile verso il prossimo che cerca aiuto. Non metterò mai più piede lì dentro."

"Per la mia esperienza le infermiere sono tutte gentili. Fino alla fine del 2018 dal punto di vista medico per me è stato un buon supporto. Poi però il medico che mi seguiva é stato trasferito e mi sono trovata ad essere visitata da un medico veramente poco attento e volenteroso. Fortunatamente da 15 gg ho saputo che non lavora più in questo centro (chissà dove l'hanno mandato a fare danni?!). Vedremo in seguito come andrà con il nuovo operatore che mi hanno assegnato..."

"Per quel che mi riguarda non si meriterebbero nemmeno una stella. Massa di persone incompetenti a cui non appena si chiede una carta, si richiede una procedura o semplicemente un' informazione su qualcosa incominciano a scaricarsi barile a vicenda. Nessuno sa mai dare una risposta esaustiva su nulla e c'è un continuo scarico di responsabilità tra colleghi. La loro più grande preoccupazione è che si paghi il ticket, un chiodo fisso nella loro mente che te lo ricordano più e più volte negli stessi 10 minuti come se non fosse una cosa già abbastanza ovvia. Hanno un tono di voce tanto alto che potrebbero facilmente rompere i vetri dell'ufficio quando litigano tra di loro. Ma la cosa più imperdonabile è che sono tra le persone più maleducate che in un ufficio o in generale in un luogo che ha a che fare con il pubblico possano esserci. Usano frasi sgarbate e provocatorie anche con persone con evidenti problemi di ansia o che sono comunque psicologicamente più deboli, rendendo senza senso il lavoro che svolgono in una struttura come quella. Non appena si fa notare loro la loro poco professionalità rispondono con toni passivo-aggressivi. Per quanto riguarda i medici poco da dire, ci possono essere persone brave come persone che non sanno nulla di psicologia sebbene siano degli psichiatri che evidentemente hanno solo studiato medicina e non sono stati istruiti nella pratica della psicoterapia. Generalmente i medici che vi ci lavorano sono sotto tirocinio quindi la voglia di fare bene e di fare in generale l'ho notata in poche persone, forse anche per l'ambiente lavorativo e i continui litigi tra personale medico e d'ufficio che non aiuta a creare un ambiente lavorativo sereno."

"Il csm buzzacarini è la piena vergogna della sanità veneta. Segretarie scortesi che sbuffano e rispondono male. Medici anche loro scortesi e soprattutto incompetenti che fanno di tutto per mandare via i pazienti. I medici sono assunti con contratto di collaborazione a p.va a tempo indeterminato quindi li trovate che fanno anche la libera professione e pensano ai clienti privati non ai pazienti del csm. La responsabile del centro è inesistente sempre assente. Massa di incompetenti. Mi chiedo come mai ancora non siano stati denunciati!!!!"

"Branco di incompetenti e soprattutto maleducati. Le segretarie rispondono male e dicono di non essere segretarie. Dottori che mettono in dubbio diagnosi di altri medici e che si rifiutano di curarti e si tengono referti originali. Ho 100 euro di analisi del sangue, urine ed altri referti in mano a questi, a 70 km da me e non me li vogliono spedire. Io delle mie carte di visite ed esami passati non possiedo più nulla. Schifo. Branco di inetti. Questo non è un CSM, è proprio un manicomio con i dipendenti come pazienti. Robe da matti."