Intesa Sanpaolo S.p.A. Via Guglielmo Pepe 14, 30172 Venezia

"A che ora bisogna telefonare per ricevere una risposta dal centralino? E dal consulente nr. Diretto o cell e mail ???????????"

"NON APRITE QUELLA PORTA.Cliente da oltre 20 anni,reindirizzato in questa funesta filiale a causa della chiusura di quella dov'ero correntista.Se siete fortunati dopo una decina di chiamate qualcuno/a vi rispondera' scocciato/a dicendo che nessuno al momento e' disponibile ad ascoltarvi.Non si degnano di rispondere alle mail.Ti trattano con sufficienza che rasenta la maleducazione ed il menefreghismo,fatalita' sono sempre in emergenza quindi aspetti settimane per avere appuntamento,sempre che riesci a parlare con qualcuno per fissarlo.Decidono arbitrariamente se sei degno di fiducia o no,dipende se conosci qualcuno dentro,senno' non inviano nemmeno le pratiche per mutui,fidi o finanziamenti.Spesso quando prospetti un dubbio od un problema non hanno idea di cosa rispondere.EVITATE QUESTA FILIALE."

"Sono cliente da tantissimi anni ma non mi sento tutelata dalla “mia” banca. Per un errore a loro dire mio mi ritrovo a pagare una somma secondo me ingiusta. La verità è che spostano i consulenti e le pratiche vanno nel dimenticatoio, ovviamente saltano subito fuori quando c’è da pagare. Se mi dimenticassi dei miei clienti nel mio lavoro resterei a casa nel giro di una settimana… ma queste sono banche… si sa chi la prende in quel posto."

"Chiamo per saperne di più riguardo l'apertura di un conto aziendale, mi risponde una signora scocciata ed evidentemente molto frustrata dal lavoro che fa. Le consiglio di cambiare occupazione o di farsi spiegare dai suoi superiori che non si ride in faccia a dei potenziali clienti, non importa quanto sciocche siano le domande che le vengono poste."

"Accompagno in questa sede una persona che non cammina bene e non è in grado di usare i mezzi, non trovo nei paraggi un buco in cui accostare neanche a pagarlo: né un carico/scarico merci né un parcheggio per disabili vicino all'ingresso. Demenziale."