Intesa Sanpaolo S.p.A. Piazzetta Edmondo Matter 2, 30174 Venezia

"Personale allo sportello disponibile e gentile ma la responsabile chiamata per un problema maleducata e supponente. Mi ha messo in pesante imbarazzo davanti a tutti rifiiutandosi di fare una operazione che avevo sempre fatto allo sportello. Dopo ripetute insistenze ha ceduto solo perché le ho tenuto testa. Suggerisco di mandare meno mail con la pubblicità e con offerte di regali ridicoli e mandare invece qualche avviso sulle cose che non si permettono più di fare in filiale. Con tutte le spese di conto che pago avrei gradito un altro trattamento."

"Veramente pessimi su tutta la linea. Non rispondono al telefono, sbagliano le operaizoni, non ti richiamano. Faticano a darti copia dei documenti. Così a Mestre così a Ponte Vigodarzere. Vergognoso."

"La stella è per l'assistenza visto che almeno un dipendenti si è degnato di aiutare le persone in attesa che non capivano come funzionasse la suddivisione tra casse veloci e casse assistite. 0 stelle per il servizio di cassa visto che su 4 sportelli ne è aperto 1 solo e la conseguenza è sovraffollamento, sedie che non bastano nemmeno per fare sedere gli anziani e ATTESA di circa UN'ORA E MEZZA"

"c’è ora si va a Numero? ma dove siamo Arrivati robe da matti. è proprio vero che il COVID ha rivoluzionato tutto"

"Mi dispiace molto ma nonostante la preparazione degli impiegati, la gestione del servizio è pessima. Per poter fare un versamento al comune di Venezia ho dovuto aspettare 40 minuti e davanti a me in coda c'erano solo 2 persone che hanno concluso le loro operazioni in 5-10 min. Gli impiegati perdono molto tempo a confrontarsi tra colleghi e a fare altre operazioni (sempre lavoro spero)."