Grandarredo Sammichele Di Bari

"Ho acquistato una camera da letto. Dopo un paio di giorni l'anta scorrevole centrale dell'armadio quando viene aperta striscia sulle ante laterali. Dopo varie telefonate al centro vendita di Sammichele mi consigliavano di chiamare il centro assistenza. Al numero dedicato come assistenza non risponde mai nessuno, ho inviato anche un messaggio tramite whatapp come consigliato dal centro vendita senza aver avuto nessuna risposta. Dopo aver contattato nuovamente il centro mi suggerivano di inviare una mail,ma comunque ad oggi non mi hanno mai contattato da nessun centro assistenza. La camera da letto è stata installata il 20/09/2022.Sconsiglio questo centro vendita e assistenza Grandarredo."

"Servizio clienti inesistente. Data di arrivo merce posticipata di mesi. Dopo numerose segnalazioni chiamate messaggi finalmente ho ricevuto la merce mancante e danneggiata nella prima consegna. Vi consiglio più serieta e disponibilità per quanto riguarda il servizio consegna perché solo così il cliente potrà tornarci. Io sono soddisfatta degli acquisti ma per tutto ciò che ho passato per la consegna e via dicendo non penso di tornare più."

"Esperienza molto negativa in tutti i sensi, dalla vendita al montaggio. Senza essere prolisso elencherò le problematiche riscontrate: 1) Personale inadeguato alla vendita (Grandarredo di San Michele - Bari) e poco trasparente nel definire i costi di contratto. Ho dovuto pagare "a sorpresa" i costi di montaggio e trasporto nonostante mi avessero assicurato l'inclusione del suddetto servizio nel prezzo totale. In tal senso, errore mio nel non aver letto il contratto prima di firmarlo, ma il trattamento è stato pressoché inadeguato (mi hanno dato del bugiardo, smemorato e addirittura intimidato - qualora non avessi pagato il montatore - di procedere con lo smontaggio immediato di qualche componente della cameretta per tenermi sotto scacco); 2) Ritardo di oltre un mese nella consegna della cameretta; 3) Vettore e montatore scortese e anch'egli confusionario e poco trasparente nelle modalità di consegna e trasporto. Mi chiamano di sabato per confermarmi la consegna per il lunedi della settimana entrante con la presunzione di ricevere il saldo pena il rinvio del montaggio. Ho dovuto sostenere le spese del bonifico istantaneo per soddisfare la loro noncuranza e poca chiarezza e sopperire alla mancanza di tempo per il ricevimento effettivo del saldo sul conto relativo (forse loro non sanno che gli istituti di credito non lavorano il fine settimana); 3) Merce danneggiata: un pezzo della cameretta presentava un graffio. Nonostante i montatori affermavano si trattasse di sporco, alla fine gli ho conviti del loro errore. Se non avessi insistito non avrebbero riportato nemmeno la sostituizione nella scheda di montaggio che vi fanno firmare in calce al documento. Consiglio vivamente, sulla scorta delle simili esperienze altrui, di mandare subito una PEC all'assistenza, sperando che anche in questo caso la vicenda non si tramuti in altre mille difficoltà; 4) Rapporto qualità/prezzo non conveniente, rispetto a quanto facciano credere."

"Esperienza scioccante. Abbiamo acquistato dei mobili a Marzo, uno dei prodotti è stato danneggiato in consegna e nonostante il loro stesso team di montaggio ha segnato il tutto sulla scheda di consegna, ad oggi dopo numerosi solleciti, non abbiamo ancora ricevuto il nuovo articolo. L'assistenza continua a ripetere che per ricevere l'articolo per cui abbiamo pagato, dobbiamo aspettare che una nuova consegna sia prevista per la nostra zona. Sono passati 3 mesi! Quindi se volete acquistare da grandarredo assicuratevi di mettervi d'accordo con tutto il quartiere prima, così tra una consegna ad uno e l'altro, forse e ripeto forse, avrete il vostro articolo."

"Esperienza un po' non so. Siamo andati per vedere un mobile presente nel dépliant pubblicitario e la signora non sapeva neanche dell'esistenza fino a nostra insistenza. Attività dai prezzi medio alti ma non proprio da quel valore, non credo rivedrà la mia presenza tra le mura. Posto non proprio immediato da raggiungere in quanto non è che ti trovi da quelle parti, seppure ben visibile a uno svincolo della SS100. Ovviamente non segnalerò la cosa al servizio assistenza, non ha senso, perché non voglio assistenza e non è un problema ma solo una recensione dal mio punto di vista."