Noleggio Auto Maggiore - Aeroporto di Firenze

"Servizi ottimi, precisi e massima serietà"

"Servizio ottimo e puntuale"

"Malgrado l'indiscutibile professionalità e gentilezza del personale, l'attesa é stata troppo lunga per chi, come me ed altri aveva già la prenotazione. Penso sarebbe il caso di dedicare una corsia preferenziale per accelerare la parte burocratica."

"Stessa situazione del sig. Leonardo Scali di cui sopra. Ho prenotato e pagato parte per il noleggio auto tramite un broker convenzionato, sito esterno che collabora con la società Maggiore offrendo apparentemente buone tariffe. Una volta arrivato a ritirare il mezzo. Dovuta rifare la prenotazione con perdita di soldi. La Maggiore ci ha risposto che avevano le mani legate in quanto noi avevamo fatto una prenotazione tramite un broker esterno. Ho chiamato dunque il call center per farmi cambiare la prenotazione che a rimandato la palla al mittente dicendo che era compito della Maggiore modificare la prenotazione. In sintesi, ho pagato due volte. Inoltre avevo prenotato il mezzo per le 15 ed è stato ritirato con non pochi problemi dopo alcune ore...con rischio di perdere gli impegni presi...infine causa imprevisto ho ritardato di 10 ore il rientro...nonostante avessi cercato di chiamare il numero fornitomi all'inizio per il ritardo (invece della sera alle 19...è stato riconsegnato alle 9 di mattina)...ma non rispondeva nessuno. Applicato un extra costo elevato a loro insindacabile giudizio ...il responsabile una ragazza mora con accento siciliano (non sono razzista...essendo mezzo siciliano anche io....forse aveva preso poco cinci dal suo fidanzato la sera prima)....In sintesi: - concedono a broker il noleggio....ma poi fanno di tutto per annullare l'offerta...non è forse più serio togliere queste vendite!? o ci guadagnano tutti...a scapito degli utenti!? - poco disponibili a risolvere i problemi - maleducati....anche se avessero ragione al pubblico non si lavora così (spero che il fidanzato abbia dato il cinci dopo di me alla commessa) - poco seri...non so se è un problema di questa filiale... Ho noleggiato svariate cose.....ma mai trovato male così. Forse potete andare a far pascolare le pecore...."