BRT Logistica Via Cerodolo 7, 40138 Bologna

"Volevo dare 0 ma non è possibile. Il corriere dopo aver confermato la consegna ad un orario da lui stabilito, ed io essere rimasto in casa per aspettarlo, non si è presentato. Ma la cosa grave è che ha registrato la mancata consegna come un rinvio da me richiesto. Contattare BRT per chiarire la cosa è stato difficile ed inutile. Scaricano la responsabilità sul driver….ed è già la seconda volta che mi capita."

"Lascio una recensione dopo l'ennesima esperienza negativa. Pacco arrivato in deposito lunedì, siamo a venerdì e non è ancora stato consegnato. Peggio ancora, è da due giorno che chiamo la sede e ogni volta una operatrice mi dà risposta diversa. Nello stesso giorno una dipendente BRT mi ha detto che il pacco era in consegna, dopo richiamo e un'altra mi dice che il pacco è deposito. Nel frattempo mi hanno anche girato la chiamata ad un call center. Giusto per far perdere tempo e soldi. Non so per quale motivo ma lavorano malissimo. Mai più con Bartolini."

"Ho sempre avuto pessime consegne con Bartolini. Ogni volta,e ormai non le conto più le volte che ho avuto problemi con i pacchi,non trovano mai dove consegnare la merce. Non trovano mai che è presso un edicola di giornali dove devono consegnare. E per mettersi in contatto con Bartolini è un problema enorme. Ma dico io ogni volta? Ogni santa volta manca un pezzo di indirizzo con Bartolini? Anche quando l'indirizzo è completo non lo trovano comunque! Aiuto non ho parole!"

"Bartolini è lo spedizioniere peggiore di tutta Italia. Corriere che pretende di consegnare il pacco dove a lui pare, ci mettiamo in contatto con questo corriere per dirgli di consegnare il pacco all'indirizzo indicato, il giorno dopo "destinatario assente" quando tutti eravamo in casa, nessun segno di avviso di mancata consegna. Ho chiamato il servizio clienti per due volte, una volta hanno detto che avrebbero risolto, il giorno dopo nessuno si è presentato; chiamato la seconda volta l'operatore ha cercato di giustificare il corriere con "cercano le spedizioni più comode" e mi ha liquidato con un "ci sentiamo domani mattina" (per cosa esattamente? Mi devono consegnare un pacco, non fare due chiacchiere!). Servizio pessimo su tutta la linea, fate un favore ai destinatari ed evitate questo servizio disgustoso!"

"Pessimi. Indicano un giorno di consegna che poi non è quello, la sede centrale risponde alle email ma ti rimbalza alle varie sedi sparse per l'Italia che non hanno idea di cosa voglia dire comunicare con il cliente. Irreperibili al telefono.. un disastro. Ci possono essere problematiche e ritardi, non si mette in discussione questo, ma la correttezza di avvisare il cliente che attende mi sembra scontata, a quanto pare per Bartolini non lo è."