UniSalute S.p.A. Via Larga 8, 40138 Bologna

"Non si riesce a parlare con nessuno, chiedono di integrare la documentazione, ogni volta allego ed ogni volta esce che ancora manca qualcosa, 3 volte consecutive, e questo oer un rimborso di 100 euro su 1000 spesi. Non si può interloquire con nessuno e nemmeno la app da questa possibilità. Una stella è troppo per il servizio che date, sembra proprio che con molta calma portiate il cliente ad arrendersi. È diventata pessima Stefano Piacentini"

"Purtroppo posso confermare quanto già largamente recensito da altri. I tempi di risposta sono assurdamente lunghi ( se ci sono ). Alcune volte poi se si riesce a prendere la linea dell'interno poi cade subito. Forse nel 2022 potrebbero adottare altri sistemi più pratici per tutti, come e-mail o chat. Spendo due righe anche sulle operatrici, non sempre cordiali ed esaustive."

"Annullata una prenotazione con motivazione "Annullata come da tua richiesta"..ma io non ho richiesto proprio niente e soprattutto non sono nemmeno stato avvertito!!! Persa una mattinata per cercare di parlare con il call center che dopo pochi minuti ti taglia dicendoti che verrai richiamato. Però nel pomeriggio sono stato ricontattato. Servizio decisamente da migliorare"

"Cerco di prenotare una visita presso una struttura con un medico. L’operatore mi dice che non è convenzionato e quindi non può prenotare. Decido allora di andare privatamente, senza Unisalute. Al momento del pagamento l’operatrice della struttura mi dice invece che il medico è convenzionato. Chiedo allora il rimborso ma mi viene rimborsato solo una parte. Se l’operatore non fosse stato inetto sarebbe stato tutto a loro carico. Sempre peggio !"

"Da quando Unisalute ha cambiato, ristrutturato o quello che ha fatto è stato solo un danno per noi clienti, di tempo e tutto il resto se non volete pagare personale che risponde al telefono mettete un servizio on line che funziona e non fate perdere tempo alle persone, tutti cerchiamo di lavorare, e vi paghiamo Non per starvi dietro giornate intere per una prenotazione.... Lasciare le cose come erano prima era troppo facile per i clienti"