Casa di Cura Villa Laura Via Emilia Levante 137, 40139 Bologna

"Oggi 27 dicembre ore 15 arrivo in struttura nel reparto covid Trovo mia madre con il pannolone sporco da quando, dopo pranzo ha evacuato, quindi era sui suoi escrementi da almeno due ore con tutto quello che ne consegue e che mi dice che rimarrà in quelle condizioni fino almeno alle 17 quando c'è il giro cambio pazienti delle oss. Ho chiamato con il campanello, mi hanno risposto, ho fatto presente che la paziente del letto vicino aveva sete e il suo vassoio con la bottiglietta era in fondo al letto quindi impossibile da raggiungere; mi hanno detto che sarebbero arrivati fra un "momentino", quando ho chiesto di quantificare, mi hanno detto di " non preoccuparmi". Quando sono andata via non era ancora arrivato nessuno. Ogni paziente di cui ho incontrato lo sguardo mi ha chiesto un aiuto! Più che un reparto ospedaliero assomiglia ad un lager"

"Sono stata di recente operata dal dott. Lamberti presso villa Laura: posso dire che, oltre alla ineccepibile professionalità del medico, il soggiorno è stato al di sopra delle aspettative. Ho trovato cortesia, attenzione alla persona, professionalità. Ringrazio tutti, dal direttore all'equipe medica che mi ha operato, infermieri...tutti quelli che ho incontrato e mi hanno aiutato. Mi sono sentita a casa! Grazie di cuore e COMPLIMENTI!!!!!!"

"Esperienza in corso con famigliare ricoverato al reparto COVID: semplicemente un INCUBO. Personale totalmente assente, i pazienti allettati chiamano col campanello e questi si limitano, senza fretta, a rispondere al citofono... Ma se sono allettati come potranno mai alzarsi e parlare al citofono che sta sulla porta?? Per 3 giorni di seguito è stato trovato, durante la breve visita pomeridiana, in condizioni igieniche oscene poiché era evidente quanto avesse bisogno di essere lavato e cambiato da svariate ore! Tra l'altro riporta piaghe da decubito in avanzato stadio, ed è risaputo che non fa bene stare per ore nello sporco... Oltre al fatto che non gli è ancora stato fornito un adeguato materasso antidecubito (solo il preventivo e non il curativo). Inutile dire che il paziente non viene MAI movimentato. Perché le priorità del personale sono altre: mandare via quei pochi visitatori che ci sono (occhio non vede, cuore non duole...), e arrivare a fine turno lasciando da fare quanto più possibile al turno successivo. Sicuramente Villa Laura intesa come clinica privata sarà tutta un'altra cosa, ma la sezione COVID convenzionata col Ssn è un qualcosa di indescrivibile e da abbandonare al più presto."

"Mio figlio di 16 anni e stato operato sabato mattina per sostituire il legamento crociato anteriore e per intervinire anche sulla rottura del menisco . Il medico che ha eseguito l'intervento è stato il Dott Zeno Biber. Una persona speciale sia professionalmente che umanamente. Ci ha fatto visita in camera sia prima che dopo l'operazione la cosa è stata da noi apprezzatissima. Tutto il personale di Villa Laura è cordiale e molto preparato. Dai ragazzi dell'accoglienza al personale ausiliario, tutti gentili e presenti giorno e notte. Colazione, pranzo e cena serviti sempre con la massima igiene e gentilezza. Di pomeriggio poi se gradito, viene offerto pure il te con i biscotti. Gli ottimi infermieri nemmeno di notte ti lasciano soli. Anche solo per un saluto vengono a stanza a vedere se hai bisogno di qualcosa. La struttura è talmente accogliente che non sembra nemmeno di essere in ospedale. Posso solo ringraziare tutti e affermare che il nostro breve ricovero è stato veramente eccezionale. Grazie a tutti"