Optimo Rent

"Avevamo già prenotato con loro la macchina tramite Vipcars e solo a ridosso della partenza, controllando le indicazioni per arrivarci su google, ci siamo spaventati dalle recensioni e dal “chiuso definitivamente”. Una volta arrivati, ci propongono la ormai famosa extra polizza che noi non abbiamo accettato, in quanto avevamo già pagato per la polizza intermediaria con copertura max (LEGGETE BENE TUTTE LE CONDIZIONI DELLA POLIZZA CHE GIA’ FATE E FATELA SEMPRE MASSIMA IN QUANTO LE STRADE IN SICILIA SONO A VOLTE RIPIDE, E/O STRETTE E CAOTICHE ). La nostra esperienza è stata comunque positiva, sono stati molto scrupolosi nel visionare insieme le condizioni della vettura prima di consegnarcela, anche il servizio navetta a/r aeroporto comodo. Ci devono tornare la franchigia in quanto siamo ancora all’interno dei gg come da contratto per la restituzione. Aggiorneremo eventualmente la recensione."

"Leggendo le altre recensioni sono estremamente preoccupato, ho restituito l.auto oggi e nn mi è stato attribuito nessun danno. Quando l' ho ritirata mi hanno segnato danni che nn avevo visto e sinceramente la cosa mi aveva fatto una buona impressione. Mi hanno bloccato 500 euro di caparra e in teoria tra i 4/5 GG dovrebbero sbloccarmela ma a questo punto ho paura...per ora sono 4 stelle...poi nn so. P.s. servizio di trasporto in aereoporto preciso e veloce."

"Pessima esperienza. L'ennesima. Ad agosto noleggio un'utilitaria per una settimana, mi consigliano un'assicurazione aggiuntiva che copre praticamente tutto che si aggiunge ai 100 euro cauzionali. Accetto. Al momento della consegna notano un (diciamo così) danno al paraurti DI GOMMA ma mi assicurano che, avendo già pagato l'assicurazione, non avrei dovuto aggiungere nulla. Tempo pochi giorni e ricevo una mail in cui mi informano che hanno prelevato dalla mia carta di credito altri 60 euro a causa del "danno". Chiedo spiegazioni. Niente di chiaro. Fine della storia. Praticamente una truffa. Da evitare come la peste."

"Attenzione!! Ennesima esperienza negativa, la mia, come ne vedo tante altre denunciate. Secondo loro avrei causato un danno nel sottoporta passeggero di una Renault Clio. Riepilogo: ho comodamente prenotato da casa con una tariffa conveniente tramite “Doyouitaly”, con quota comprensiva di copertura assicurativa totale e dopo la stampa del voucher mi ritrovo con in mano un foglio intestato a questa compagnia. Atterrato a Punta Raisi mi recuperano con una navetta che in dieci minuti mi porta al loro deposito dove mi viene suggerito/intimato di pagare un’ulteriore quota (circa 180€) per una loro polizza assicurativa e non accetto poiché l’avevo già stipulata in precedenza con Doyouitaly. Al rientro dai tre giorni di noleggio mi contestano ingiustamente il danno citato, evidentemente già presente sulla vettura, tant’è che alla restituzione l’esaminatore si preoccupa di rilevare il difetto, francamente ben difficile da riscontrare andando immediatamente ad ispezionare questa parte ben nascosta della vettura perché posta alla base del pianale. Fortunatamente mi ero accorto di viaggiare con gomme di diversa marca sull’asse anteriore e scatto le foto presenti in allegato. In sostanza mi ritrovo a distanza di un mese con 487€ addebitate sulla carta di credito per un danno che furbamente attribuiscono a me. Facilmente qualcuno sarà cascato nello stesso tranello ed eventualmente può riferirsi a questo mio commento per una risposta adeguata nelle sedi opportune. Ringrazio anticipatamente per la collaborazione"

"Purtroppo devo accordarmi a tante altre recensioni negative. Noleggio auto con ritiro alle 20:30 in quanto il volo di ITA da Roma FCO sarebbe dovuto arrivare alle 20:25 a Palermo (Punta Raisi). Il pomeriggio mi chiama un referente dell'autonoleggio chiedendomi se volessi attivare un servizio che garantiva il ritiro dell'auto anche dopo le 21, in caso di ritardo del volo. Avendo il servizio un costo superiore al costo dell'intero noleggio dell'auto e contando sulla puntualità di ITA decido di declinare l'offerta. Il referente mi chiede di chiamarlo quando sono sull'aereo perché "resta in ufficio solo per noi" (mi astengo dal commentare). Lo chiamo e lo avviso quando siamo sull'aereo (ore 19), purtroppo ci sono dei disguidi con i bagagli e partiamo con 20 minuti di ritardo, atterraggio a Palermo alle 20:35, scendo e mi dirigo verso l'uscita, ai nastri di ritiro bagagli richiamo il numero ma nessuno mi risponde, riprovo ancora ma nessuna risposta, nel frattempo arrivo ai desk del CAR RENTAL all'aeroporto e cerco, non c'è Optimo Rent, chiedo e mi dicono che è fuori dall'aeroporto. Cerco nel vaucher un altro contatto, ore 20:48 mi risponde il referente di prima che mi dice che è dispiaciuto ma ormai non avremmo fatto in tempo a ritirare l'auto entro le 21 e che purtroppo avevo rifiutato il servizio e quindi, sostanzialmente, era stata una mia scelta. Mi sono complimentato con il referente per il servizio e la professionalità ed ho preso un taxi."