Poliambulatorio Statuto

"Ho prenotato una visita di controllo, l'operatrice che ha effettuato la prenotazione ha detto che la visita sarebbe costata 80€, essendo appunto un controllo. La sorpresa è arrivata al momento dell'accettazione, 152€. La risposta alle rimostranze è stata che la visita entro 6 mesi costa 80€, oltre a prezzo pieno. Sarebbe opportuno formare il personale che risponde al telefono in maniera adeguata. Senza contare che la stessa visita lo scorso anno costava 122€, un aumento di 30€ fa davvero storcere il naso. Edit: in risposta alla vostra, all'operatrice ho chiaramente detto che avevo bisogno di un semplice controllo per la iud a seguito di una risonanza. Controllo che nasce solo da estrema cautela. Ritengo la vostra risposta molto ilare e volta solo a coprire la mancanza di formazione adeguata del personale."

"Ho dovuto fare una risonanza magnetica con contrasto. Ho telefonato il centralino e ho prenotato. Mi sono recato sul posto, ho preso il numero ho pagato la visita e nel giro di qualche ora ho fatto la visita. Sempre nella stessa giornata ho preso i risultati. Ottimo posto, personale super gentile e attento. Sicuramente una delle strutture più professionali che io abbia visitato."

"Volevo fare i complimenti alla signorina allo sportello 4 di stamattina per la sua voglia di lavorare...per la comprensione soprattutto!! Non ci sarà sicuramente bisogno di fare i nomi era l'unica che sbuffava come se fosse la sorella di Eolo. Grazie per davvero invece alla signorina che mi ha aiutato dopo e ha capito la situazione.( Sportello 2) Il ritardo di un'ora non l'ho fatto io e nemmeno voi, ma il medico; ero il primo appuntamento tra l'altro ( dopo essere già stata posticipata dalle 9.30 il giorno prima) Dovevo scappare a lavorare quindi non potevo fare diversamente che andarmene ,lo scazzo della prima segreteria non era proprio ammissibile! Per quanto voi non ne abbiate colpa sapersi comportare è fondamentale."

"Mi sono recata per una visita di lavoro, partendo dal presupposto che ho scordato la mascherina ed era una mia distrazione (non essendo più abituata non ci ho proprio pensato) erano le 8 del mattino e quando sono entrata ho chiesto gentilmente se ne avessero una, il personale in modo poco educato mi ha risposto “non è così che funziona” e con gentilezza me L ha praticamente lanciata tra le mani senza rispondere nemmeno al mio grazie. Anche io lavoro con il pubblico e spesso mi è capitato di dare mascherine a chi se la fosse dimenticata (anche quando l’obbligo c’era ovunque). Mi permetto di fare questa recensione perché io personalmente ho sempre un approccio consapevole verso gli altri, credo che capiti a tutti di dimenticarsi qualcosa. Capisco la frustrazione di dover dire sempre di mettere le mascherine ma questo non giustifica il trattare male il prossimo. Conclusione, esco salutando senza ricevere una risposta. Credo che un po’ di bontà d’animo non guasti mai. Per il resto medico del lavoro educatissimo e competente e sono passata molto in fretta per la visita."

"Visita specialista privata di 10 minuti, il dottore mi prescrive degli esami poco comprensibili sia al cup che al laboratorio. Mi dicono che verrò ricontattato dopo aver parlato col dott, passano giorni, tutto tace. Richiamo e vengo trattato malamente, un'operatrice gira la chiamata al laboratorio che squilla a vuoto, poi la linea cade, la successiva consiglia solo di richiamare. Sostengono sia possibile prenotare anche via email: non mi hanno mai risposto. Ambulatorio pessimo sotto tutti i punti di vista. Perso tempo e soldi."