Poliambulatorio Le Terrazze Varese

"ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!! Mi sono recata al centro per effettuare una TAC ai polmoni. Al momento del ritiro degli esiti, si scopre che avevano dato i MEI esiti, con tanto di dati sensibili come codice fiscale ecc a una mia omonima. Dopo essere entrata finalmente in possesso dei MIEI esiti, li leggo e risulta che ho un sospetto tumore polmonare. In uno stato di estrema ansia, consulto due specialisti, al di fuori del centro, che guardano il cd con le immagini. Risultato? Avevano scritto male il referto. Dopo essermi recata al centro per dei chiarimenti, non mi sono state fatte nemmeno delle scuse, anzi, non hanno ammesso il loro sbaglio, accampando scuse. Inoltre la mia richiesta di avere il referto scritto correttamente è stata ignorata. Veramente indecente."

"Prima volta che mi sono recata in questa struttura e devo dire di avere avuto da subito un ottima impressione !struttura nuova curata pulita personale alla reception gentilissimo esauriente nelle spiegazioni comprensivo veloci anche nello svolgimento delle pratiche e nel nostro caso anche simpatico Stessa cosa al telefono sono stati molto gentili ed educati . Centro che consiglio"

"SUPER MALEDUCATI...Dopo aver aspettato 10 minuti in linea anche se ero la prossima ad essere servita, mentre parlavo mi ha appeso il telefono in faccia...VERGOGNA!! Dopo l'accaduto ho contattato la responsabile del URP per segnalare il reclamo e ho trovato una persona squisita e gentilissima che si è scusata per le colleghe e mi è venuta incontro con grande disponibilità....queste sì che sono persone che si meritano il posto di lavoro. Grazie."

"Attesa estenuante perché risponde addirittura un Cup esterno. Ti costringono a chiamare tutti i giorni (anche 11 minuti di attesa) per sentirsi dire sempre:"richiami non abbiamo l agenda aperta per gli appuntamenti". Questo ormai da settimane. Direi che cambio struttura. Assurdo!!"

"Sono stata questa mattina per fare una risonanza magnetica. Partiamo dal fatto che sono stati gli unici in tutta la Lombardia a darmi un appuntamento nella tempistica giusta (priorità B entro 10 giorni). Devo dire personale molto gentile, appuntamento fissato per le 9 e sono entrata alle 9.05 quindi ottimo. Molto educati e chiari con le spiegazioni. Sicuramente per la prossima visita mi rivolgerò prima a loro."