Clinica Isber,

Via Carlo Sonzini, 8, 21100 Varese VA, Italia

"Valutazione negativa non per lo specialista da cui sono seguita privatamente, ma per l'enorme difficoltà a parlare con un operatore per effettuare la prenotazione. Attese in coda insopportabili, magari anche con soltanto due persone davanti a me (in media 35 minuti). L'inconveniente si ripete regolarmente ed è un grosso, assurdo disservizio, che crea molti problemi. A novembre avrei dovuto prenotare una visita con il mio specialista per dicembre, ma l'agenda non era disponibile. L'operatrice mi aveva assicurato che mi avrebbe richiamato lei al più presto. Nessuna chiamata ricevuta. Ho provato ogni giorno di dicembre a cercare di parlare con un operatore, ho dovuto sempre desistere dopo più di mezz'ora di attesa. Oggi ho prenotato tramite app: prima data disponibile 27 dicembre! Troppo tardi! Per di più dovrò pagare prezzo pieno, non ridotto, anche se si tratta di un controllo, come mi era stato detto telefonicamente a novembre. Non è corretto. Colpa del disservizio del centralino. Anche i due euro di parcheggio per i pochissimi posti disponibili sono discutibili, ma almeno non incidono sulla qualità del servizio offerto."

"Con la sostituzione protesica di due anche ho fatto due interventi notevoli negli ultimi sei mesi con la clinica ISBER, cioè mi sento in grado di dare un giudizio fondato su esperienze reali. Inizio estate c'era urgenza perché una coxartrosi bilaterale e cronica ha irritato il nervo femorale creando dolori forti con riduzione del movimento. Ho imparato che il medico chirurgo proposto dal mio medico di base per la sua massima esperienza nella protesica di anca con accesso mini-invasivo, applicando le più moderne tecnologie, riceve alla clinica ISBER. Grazie alla direzione e amministrazione della clinica ISBER molto efficace e disponibile ho avuto la prima visita ortopedica entro una settimana. La clinica è nuova ma già convenzionata con l’ente per me rilevante (regime comune di assicurazione malattia della Commissione Europea). Entro una settimana era disponibile l'accettazione da parte dell'assicurazione del preventivo e la sua presa in carico dei costi. Entro un mese la sostituzione protesica dell'anca destra è stata fatta, di cui sono estremamente soddisfatto. Cinque mesi dopo avviene la sostituzione protesica dell'anca sinistra con esattamente la stessa procedura ed esperienza. L’unica differenza: è andato ancora meglio, con dimissione dopo 4 gg al posto di 5gg del primo intervento. Tutti esami pre-operatori (visita internistica per anamnesi e apertura cartella clinica, analisi sangue, radiografia, elettrocardiogramma, tampone covid) attuati 3 giorni prima dell'intervento in poche ore. L’intervento stesso effettuato in sala operatoria nuova e molto tecnologica da una squadra di 3 chirurghi ortopedici e una dottoressa anestesista in meno di due ore. Anestesia spinale, su mia richiesta di voler sentire niente, aggiunto un sedativo. Mi sveglio in sala degenza completamente rilassato. Sala degenza funzionale e tranquilla, con bagno privato, balconcino verso il cortile interno, smart-TV, internet, 2 poltroni per visitatori/accompagnatori. I pasti ricchi e buoni, con possibile scelta di regimi dietetici o vegetariani. Complimenti particolari alla squadra di infermieri per la loro permanente cordialità, pazienza, competenza, mi hanno fatto sentire in piena sicurezza e come a casa. Il team di fisioterapisti (dalla palestra riabilitativa in sede) era molto competente, gentile e molto utile per riprendere la mobilità in poco tempo."

"Clinica munita di staff medico sanitario altamente qualificato e professionale, nonché, educato e cordiale. A scopo riabilitativo, mia madre è stata ricoverata per un periodo di tempo cospicuo: ho pertanto avuto modo di valutare quale fosse la reale qualità di ogni servizio e/o prestazione resa. Sono stata impressionata dalla serietà, dalla preparazione e, più in generale, dalla puntuale ed inestimabile attenzione prestata al paziente, sia a livello medico sanitario che manageriale. Nondimeno, evidenzio la tecnologia avanzata di ogni e qualsivoglia strumentazione, presente anche in palestra."

"Ho avuto un incidente a maggio 2022 e ho trascorso 25 giorni in degenza alla clinica Isber. Non posso che lasciare una testimonianza positiva: tutto il personale è stato professionale, umano e accogliente, e ha fatto sì che questo periodo sia trascorso nel modo migliore possibile, quasi come essere in famiglia. Grazie anche alle eccellenti cure ricevute, mi sono rimessa in piedi in tempo record. Grazie di cuore a tutto il personale, in particolare agli infermieri e oss che si sono presi cura di me!"

"Ho fatto esami preoperatori e intervento di mastoplastica additiva presso la Clinica ISBER . L’intervento è andato benissimo ; lo staff si è occupato di me con tanta cura . Sono stati gentilissimi dal primo all’ultimo , sempre disponibili e attenti . Medici molto professionali ; un enorme ringraziamento a Dr.Paolo Montemurro è un vero e GRANDE PROFESSIONISTA , sempre disponibile a chiarire ogni dubbio , mi ha dato subito la fiducia e sono super soddisfatta del risultato . Un ringraziamento anche al Dr. Igor Pellegatta e Dr. Cecchini Andrea - anestesista - ero molto preoccupata visto che per me era la prima volta che dovevo sottopormi a un anestesia totale - mi ha subito tranquillizzata spiegandomi ogni passaggio e con un semplice sorriso mi ha dato più sicurezza . In questi momenti il lato umano oltre la professionalità conta tanto . Essere considerati in primis come persone oltre essere un paziente . Grazie a Francesca Saporiti che rimasta in continuo contato con me , ha organizzato tutto alla perfezione … un complimento e un grazie mille a tutti infermieri che mi hanno seguito in quel giorno così importante .l”hanno riconosciuto la mia preoccupazione e siamo entrati in empatia fin da subito . Per concludere … La Clinica ISBER è un ambiente accogliente , pulito , ideale per vivere i propri interventi / trattamenti con il massimo della serenità e sicurezza . CONSIGLIO VIVAMENTE! GRAZIE INFINTE A TUTTO LO STAFF Magdalena"