BRT Depot

"Da andare nella loro sede con una spranga di ferro e spaccare tutto . Zero serietà , zero rispetto dei tempi di consegna , inventano che sono passati ma il destinatario è assente e il call center inventa addirittura che i corrieri passano fino alle otto e mezza di sera ( ma quando mai visto che l’ultimo orario è le 18.30) . È dalla scorsa settimana che aspetto un pacco ma mi cambiano di continuo la data di consegna e non si sa perché . Dovete fallire pezzenti"

"Esperienza terribile, il pacco non si sa per quale motivo è rimasto bloccato in questa sede. Ed ancora più incredibile è che nessuno sapesse dare spiegazioni dell accaduto e che il venditore è stato costretto ad inviarmene un altro perché il primo non si sa che fine ha fatto. Il servizio clienti è imbarazzante e molti sono anche maleducati. Non comprerò mai più niente se spedito da loro."

"Ho diversi pacchi gestiti da bartolini. Quelli che devo ricevere non mi vengono consegnati pur trovandosi da oltre 24 ore nella sede locale, un pacco spedito all'estero risulta ancora in transito (dove non si sa) benché sarebbe dovuto essere recapitato già dal 9 dicembre, e siamo arrivati al 14. E non è la prima volta... ha superato anche SDA. Pessimo servizio!"

"Pessima esperienza ogni volta: consegna che non avviene mai nei tempi. Chiamano per portare il pacco, non vengono e non rispondono più al telefono. Arriva una mail che ti informa dell'assenza del destinatario al recapito ma non è assolutamente vero. Dopo il ritardo di due giorni, vado all'ufficio poco dopo l'orario di chiusura e al citofono mi rispondono che non interessano loro i problemi accaduti perché sono fuori orario. Non dedicano cinque minuti quando si aspettano giorni per una consegna mai avvenuta, per la quale il corriere improvvisamente scompare facendo perdere ogni traccia e inserendo informazioni di falsa assenza nella tracciabilità. Questo è lavorare scorrettamente. Tutti gli altri spedizionieri sono ad un altro livello sotto ogni punto di vista. Fosse un episodio, capirei, ma tutte le volte il ricevimento di una spedizione diventa un incubo e un calvario solo con loro. Molto male."

"Non è la prima volta che non consegnano la merce, rimango tutto il giorno a casa seguendo le indicazioni di consegna e a fine serata, scrivono pacco non consegnato, per assenza destinatario. Già più volte son dovuta andare a ritirarlo in sede. Dobbiamo iniziare a scrivere nella casella dei venditori, quando acquistiamo qualcosa, di non scegliere assolutamente questo spedizioniere! Da ieri attendo un pacco voluminoso pagato in anticipo ..... ci risiamo!"