Ford Store Carpoint Pisana

"Ottime auto e ottimo servizio! Personale molto gentile e accogliente. Edit In data 31/8/2022 ho ritirato la mia nuova Kuga consegnatami da Antonio dell'ufficio consegne persona molto professionale e preparata che ringrazio."

"Antonio ragazzo delle consegne ha svolto un servizio da paura mi ha fatto innamorare ancora di piu della macchina che ho comprato è un vero professionista non sbaglia ub minimo dettaglio...DA PAURA!!! Consigliatissimo ottima scelta ler la csrpoint prendere questi ragaxzo...grazie!!!"

"Carpoint di Via della Pisana, un'autostore fornitissimo, personale cordiale, gentile e preparatissimo. Lo store offre anche autovetture usate garantite di altre Marche, promozioni, sconti e molte occasioni. Acquistare da loro è rilassante, ma acquistare una FORD è una garanzia!!! In caso di manutenzione del tuo autoveicolo, il reparto Officina è molto affidabile, competente e cordiale e hai sia la possibilità di attendere comodamente la fine dell'intervento in un'area Relax, oppure, laddove l'intervento di manutenzione/riparazione sia più lungo di 1 giorno, si può richiedere l'auto di cortesia (da restituire con lo stesso livello di carburante di quando si è ritirata). Purtroppo mancano alcune brochure cartacee di alcune vetture esposte, ma si può tranquillamente fare il download delle stesse attraverso il loro sito ma nel caso in cui non fossero disponibili, tramite una richiesta alla loro assistenza, vi verrà inviata via e-mail! Lo store è molto ampio, pulito e silenzioso ed i ragazzi del parco auto in esposizione sono molto preparati e simpatici! Le loro finanziarie sono trasparenti e, la soluzione VFG (Valore Futuro Garantito) è molto conveniente per chi vuole avere la vettura sempre nuova ogni 3 anni! Un compiacimento e un ringraziamento vivissimo ai 2 agenti di vendita che mi hanno servito, spiegato, consigliato e assistito in questi 5 anni di esperienza alla Carpoint di Via della Pisana(Roma): Andrea Faraone e Marco Rossi... Grazie Ragazzi... e Grazie FORD!!! ... Aggiungo una pecca che fa scendere la mia valutazione da 5 a 3 stelle: Rispetto alle precedenti manutenzioni decisamente più velici, purtroppo questa volta siamo stati costretti ad avere una Courtesy Car per ben una settimana con costi di gestione decisamente alti, oltretutto le comunicazioni dell'officina erano praticamente assenti... Non rispondono alle E-mail, non rispondono alle telefonate e quando sporadicamente rispondono (a volte dopo ben oltre 1 ora di tentativi) ti dicono che l'autovettura è in "Diagnosi" non sapendo i tempi di consegna e non sapendo cosa abbia effettivamente la macchina dicendoti che ti richiameranno ma poi non lo fanno. Poi... Finalmente Ritiri l'autovettura e chiedendogli di farti vedere i lavori che hanno fatto solo per essere sicuri di non dover ritornare, sembra che la cosa gli dia anche fastidio... Impressione personale a pelle! 3 Stelle."

"MI COMPLIMENTO PER LA STRUTTURA. *FERMI TUTTI. A 2 gg dall acquisto mi accorgo che l auto non è stata tagliandata x niente come previsto e mi è stata consegnata come messa in vendita e nessuno mi ha accennato questa cosa.MA COME SI FA. E no proprio.CONTROLLATE IL TAGLIANDO SE PRENDETE L AUTO LI, AL RITIRO SE COMPLETO. *Purtroppo al piano superiore x ritirare la vettura,stretto e scomodo anche x fare manovre. *Abbiamo riscontrato graffi dopo averla ritirata, ormai a casa. I Graffi non vi erano al momento del primo acquisto xché l auto l avevamo controllata con cura visto il prezzo vendita e Ford pontina veramente efficienti sul servizio. *Spiegazioni vettura date al volo ed in tutta fretta. *L' Auto al ritiro è stata lavata anche male. * Neanche ci è stato dato un portadocumenti personalizzato FORD x libretto ecc. *Riscontriamo molti problemi ad accedere al servizio Mytag+ Myconnect.(Impossibile). DIREI UN BEL SERVIZIO, AVENDO ACQUISTATO UN AUTO A NON POCO PREZZO. Direi FORD AUTO voto 10 Come servizi al cliente voto 0 "zero"."

"In un momento di grande difficoltà si sono subito messi a disposizione e malgrado il periodo hanno assecondato le mie esigenze e trovato la soluzione più consona, aiutandomi nella rottamazione del mio precedente veicolo con grande professionalità e puntualità. Ringrazio Luca, Daniele, Alessandra e tutto il personale che si è adoperato dalla contrattualizzazione e prenotazione fino alla preparazione e consegna della Ford Kuga . Consiglio vivamente Carpoint"