Royal Art H. Duomo, Napoli Centro, Dog Friendly, Historical Center Hotel Corso Umberto I 311, 80138 Napoli, Città Metropolitana di Napoli

"Ottima posizione: vicino la stazione, la metro e a tutte le attività commerciali su Corso Umberto I. Le camere sono piccole ma ben pulite. Il bagno pulito ma con qualche arredo da sistemare per esempio porta sapone in doccia,luce dello specchio che non funzionava seduta del wc che si staccava nessun cuscino aggiuntivo e sotto i materassi no doghe ma una tavola. La reception è dislocata a 2 km e non è previsto il servizio navetta e non si viene avvisati prima, questo è molto grave.Consigliato per trascorrere un paio di giorni e per la location nulla di più."

"Darei 0 e anche sotto lo zero se potessi...prenotazione tramite whatsapp di una camera deluxe che di deluxe non aveva nulla!!! Potrei semplicemente definirla una bettola, puzza di muffa e muffa sui muri e sotto il condizionatore, lenzuola e cuscini trovati pieni di peli, tende staccate,apro il comodino e la maniglia cade per terra, tv e telecomando non funzionante.Chiamo la reception e mi viene detto stiamo arrivando erano le ore 17. Sono andata io alle 19 chiamando la polizia che poco ha fatto,perché ovviamente è improvvisamente sono diventati gentili e mi avrebbero cambiato le lenzuola!!!! Ma va? Intanto alla reception alla prima chiamata mi viene detto che sono lenzuola industriali e può capitare!? Cosa??? Neanche dire scusi gliele cambiamo subito!!! Per farla in breve i 60 euro spero li spenderete dove io immagino, per il resto siete da chiusura!! Non oso immaginare le camere con l'idromassaggio!!!ahahah rido che è meglio!! SCONSIGLIATISSIMO NON ANDATECI MAI!!! CIÒ CHE VEDETE IN FOTO ALLA FINE È UNA STALLA AFFITTACAMERE ALTRO CHE HOTEL ROYAL! SCHIFO E BASTA!!"

"Ottima posizione: vicino la stazione, la metro e a tutte le attività commerciali su Corso Umberto I. Le camere sono piccole ma ben pulite. Il bagno pulito ma con qualche arredo da sistemare per esempio l'appendiasciugamani. La reception è dislocata a 2 km e non è previsto il servizio navetta. Consigliato per trascorrere un paio di giorni e per la location"

"Purtroppo mi trovo costretta a scrivere questa recensione per avvisare i futuri avventori di prestare attenzione al parcheggio in convenzione con la struttura. Abbiamo regolarmente pagato il parcheggio per due giorni. La mia macchina è stata parcheggiata fuori dal garage e per questo mi è arrivata una multa. Ho chiesto spiegazioni alla reception e chiesto il rimborso. Mi hanno detto che provavano a farmi rimborsare, ma ad oggi non mi hanno ancora fatto il bonifico. Ho ingenuamente sperato nell'onestà della struttura. Pazienza. In ogni caso FATE ATTENZIONE"

"Premessa: prenotazione a Napoli in questa struttura di una stanza per una notte (check-in 76 Giugno, check-out 27 Giugno). Temperatura diurna 36 gradi circa, notturna di poco inferiore ai 30 gradi. Nella stanza, che difficilmente corrisponde ad un 4 stelle, il condizionatore a parete risulta rotto (qua su google non e' possibile allegare foto, ma ho filmati e foto che possono testimoniare quanto affermo). Si chiede quindi alla reception di risolvere il problema. Viene fornito un Pinguino di nuovo danneggiato che produceva piu' aria calda (dal motore posteriore) che fresca. A questo si somma un rumore insopportabile per una camera da letto e una perdita costante di acqua dal condizionatore portatile che rischia di allagare la stanza. A questo punto dalla reception, interpellata piu' volte, viene fornita una scusa piu' colorita dell'altra (il telecomando e' scarico, il serbatoio del pinguino va solo scaricato dell'acqua, il motore fa un po' di condensa, ma funziona). Si chiede a questo punto di ottenere il cambio della stanza o, in alternativa, il rimborso della stessa per trovare una soluzione alternativa. Naturalmente nessuna di queste due opzioni viene accordata ed anzi, a successivi tentativi di ricontatto della reception, viene chiusa la comunicazione o viene inserito il disco che la reception e' chiusa. In poche parole: scortesia, maleducazione, arroganza e menefreghismo, forti del fatto che il cliente, una volta data la carta o il bancomat, non ha alcuna arma di difesa. MORALE: STATE LONTANI DA QUESTA STRUTTURA E DA CHI LA GESTISCE. LA MIA UNICA COLPA E' STATA NON AVER LETTO PRIMA LE NUMEROSE PESSIME RECENSIONI PRECEDENTI!!!"