Ferretti srl Assistenza e Vendita Autorizzata Smeg

"Mi sono trovata malissimo. Per un intervento in garanzia (frigo comprato due giorni prima), il tecnico ha preteso con arroganza il costo, non dovuto, di uscita/chiamata quantificandolo in 50 euro. Al mio rifiuto si è alterato. Ho dovuto chiamare i carabinieri per farlo andare via. Il centro Ferretti ha provato a giustificarlo, ma alle mie rimostranze ha cambiato versione. Il tecnico ha minacciato di togliermi la garanzia smeg e per convincermi a pagare mi ha finanche detto che il punto vendita mi avrebbe risarcita. Esperienza orribile."

"Mi rivolgo al centro Assistenza SMEG Ferretti da molti anni; professionalità, competenza e velocità, unitamente a un'ottima dose di gentilezza. Per me è il massimo."

"Ho acquistato un piano cottura da Media World il 24 agosto 2022. Il 29 agosto gli addetti al montaggio sono venuti ad installarlo. Pessima esperienza mai più comprerò da Media World. Vorrei fare un enorme elogio a questo Centro di assistenza Smeg per come si sono prodigati nel risolvere il problema causato da persone incompetenti che Media World manda nelle case della gente. Un particolare elogio al tecnico Sig. Luca con la sua professionalità, competenza e gentilezza mi ha risolto il problema: “le manopole del gas erano incastrate perché non mi avevano montato le staffe del piano cottura”. Esperienza positiva con il centro assistenza Smeg che non finirò mai di ringraziare, per l’assistenza ricevuta anche telefonicamente e soprattutto per aver risolto il problema in tempi celeri. Grazie grazie e grazie."

"Mi sono rivolto al Centro Assistenza Autorizzato Smeg di Ferretti Francesco, che si trova a Roma in Viale Sacco e Vanzetti 150, per risolvere un problema, in garanzia, inerente la mia lavastoviglie. L' esperienza è stata estremamente positiva sotto tutti gli aspetti: l'efficienza, disponibilità ed empatia, nonchè la simpatia (che non guasta mai) del personale alla Reception/Contatti, ha fatto in modo di organizzare l'intervento nel più breve tempo possibile, sforzandosi anche di adattare l'orario a me più comodo. Il tecnico intervenuto, sig. Roberto, ha risolto in brevissimo tempo il guasto dimostrando, peraltro, grandissima preparazione tecnica sia personale e generale per la tipologia di elettrodomestico, sia specifica per la marca per cui fornisce e rappresenta Assistenza Autorizzata (probabilmente Smeg fa seguire corsi di aggiornamento). Roberto ha fornito spiegazioni sul guasto, con dovizia di particolari tecnici (ma con linguaggio comprensibile), ha lavorato "pulito", è stato gentile e molto educato. Efficiente e veramente bravo. Si è inoltre raccomandato di non farci scrupolo di richiamare i numeri (presenti sul Sito Smeg/Assistenza Autorizzata), per ogni ulteriore necessità e/o spiegazione. Per quanto sopra, mi sento di raccomandare con serenità e fiducia questo Centro di Assistenza Autorizzato. Saluto e ringrazio pubblicamente e con cordialità le persone suindicate, non solo perchè hanno svolto in maniera impeccabile il loro lavoro, ma anche perchè mi hanno consentito di scrivere una recensione cosi' positiva. Quando succede, è sempre un piacere."

"Servizio di assistenza Smeg impeccabile. Ho avuto un'ottima impressione sin da quando ho telefonato per rendere appuntamento, chi mi ha risposto è stato gentile, professionale e disponibile. Il tecnico che è venuto a casa è stato molto professionale, preparato ,educato e disponibile. Ha risolto il problema , della mia lavastoviglie in garanzia, in brevissimo tempo, e molto disponibile a risolvere un piccolo problema non in garanzia. Sono rimasto piacevolmente soddisfatto. Complimenti"