Winelivery

"Servizio al top,sempre super iper puntuali...rispetto alla concorrenza i prezzi sono super bassi!!Unica pecca che posso pagare solo con carta di credito"

"Purtroppo la mia Area non è più coperta dal servizio veloce...prima era coperta...ora 2 o 3 giorni lavorativi..."

"Servizio perfetto! Tempi di consegna velocissimi. Poco prima della consegna ci hanno chiamato sia per concordare orario di consegna (pure di domenica!!) E per avvisarci che un vino selezionato non era disponibile. Lo hanno sostituito con uno della stessa cantina di un costo maggiore senza farci pagare alcun sovrapprezzo. Ho apprezzato tantissimo!"

"È arrivato il momento di scrivere due parole riguardo a delle mancanze continue che riscontro sul servizio che proponete da un po' di tempo, Dato che sulla vostra app ci lascio parecchi soldi e che per carità ammetto che è molto attrattiva, alcolici alla giusta temperatura a casa in 30 minuti, un sogno che si avvera ahaha, ma non è tutto oro ciò che luccica.. Ieri per l'ennesima volta sul cocktail kit ho avuto problemi, è arrivata una soda in meno..(ricordiamo a tutti che qualche mese fa le bottigliette di soda erano 8 o 9 addirittura e adesso avete aumentato i prezzi e diminuito le soda a 5 pubblicizzando in modo scorretto sulla vostra app che con il kit si potranno fare 10 drink! Poi magari mi spiegherete voi come ca.. fate a fare 10 drink con 5 soda!) chiamo il servizio clienti per il piccolo inconveniente e mi propongono un voucer.. Mai arrivato sulla mail!!! Mancavano i bicchieri e le cannucce per l'ennesima volta e in più.. E questa è la cosa peggiore pubblicizzate la soda San pellegrino sul vostro sito ma non l'avete mai avuta!! E ogni volta consegnate senza avvisare il cliente le Schweppes che costano meno! Ho chiamato più volte per fare presente questa cosa e mi rispondo sempre "scusa le abbiamo finite e abbiamo pensato di metterti quelle in sostituzione" sembra quasi una frase standard imposta al vostro personale in servizio perché una volta ok 10 volte no! Se vado in un negozio di animali pago per un labrador e mi consegnano un carlino a casa mia si chiama truffa! La volta precedente ordino un kit cocktail Bombay gin e San pellegrino soda, bicchieri, cannucce, ghiaccio! Mi è arrivato un gin Gordon e 4 Schweppes e basta con un ora di ritardo e ho dovuto lottare a telefono per farmi inviare il mio ordine corretto e ci sono riuscito dopo due ore e mezzo che avevo effettuato l'ordine "scusaci il tuo ordine è stato consegnato a un altro cliente, ma non può andare bene lo stesso? Tanto è sempre gin e le soda ci sono.." no ragazzi non funziona così.. Io pago ogni centesimo per tutto quello che scrivete e lo pretendo! Sui cocktail kit ho finito, ultimo punto... Alla giusta temperatura... Birra ordinata un paio di volte arriva tiepida, il vino devo sempre metterlo in freezer 20 minuti perché non è assolutamente fresco e piacevole come lo consegnate e ho ordinato anche degli amari un paio di volte che dovrebbero arrivare praticamente congelati e freschi... Lasciamo perdere. Spero che dopo questa recensione/riflessione qualcosa cambierà e se così non sarà avete perso un cliente che spende una media di 100 € al mese sua vostra app. Buonagiornata"