UMTS CENTER II,

Via Po, 50/b, Roma (RM)

"Sono cliente in questo fantastico negozio da piu di 10 anni e mi hanno sempre risolto tutto. Ma questa volta sono stati veramente grandi. Mi si è spento il computer e con il lavoro che faccio non sapevo proprio come fare. Ero disperato. Vengono a prendermi il computer a casa gratuitamente (come sempre), dopo un'ora la ragazza mi ha contattato dal negozio e mi ha dato l'esito dell'hard disk. I tecnici hanno detto che era allo 0% e andava fatto un recupero in camera bianca. Dopo una settimana mi hanno chiamato dicendomi che avevano recuperato il 95% di tutti i dati. Felicissimo ho dato il via all'operazione, hanno messo tutti i dati in un nuovo hard disk, rimontato nel computer ed ho ritrovato tutti i dati che pensavo persi. Grazie ancora ragazzi, negozio SUPER!"

"Maleducati, saccenti e incompetenti. Edit per la risposta dei gestori che spero cancellino per il loro bene: allora, già questo modo di rispondere dovrebbe far capire a tutti quanto siete piccolini e deludenti. Ti spiego come tra noi due siete voi quelli in pericolo di subire tutte le conseguenze di una denuncia: io non ho diffamato ho dato una opinione REALE perché sono REALMENTE entrata nel vostro negozio, dunque nulla di diffamante o illecito; invece l'illecito lo fate voi definendomi come avete appena scritto e minacciando confronti. Tutto ciò è veramente vergognoso. Minacce, accuse, insulti solo perché non sapete ricevere dei commenti negativi e subito date per scontato che sia tutto finto. Fatevi degli esami di coscienza!!!!"

"Sono cliente di questi ragazzi da piu di 20 anni. Ormai cliente amico. Vi posso garantire che è un'assistenza di altissima qualità con persone di esperienza ventennale. Questa recensione la sto scrivendo proprio perché non è possibile che persone che lavorano 12 ore al giorno da 20 anni, vengono infangate con recensioni false o recensioni che non sono riguardanti l'operato dell'attività ma fatte solo a scopo denigratorio. Comunque aperta e chiusa parentesi, vi ringrazio per l'ultimo lavoro che siete riusciti a fare ieri grazie alla vostra esperienza, recuperandomi i dati da un samsung completamente morto. Vi auguro buone vacanze e complimenti! Conigliatissimi, seri e professionali."

"Vado in questo centro per riparare il cellulare Samsung. La dipendente mi dice che è possibile solo fuori garanzia, mi dice che devo andare a via Merulana. Inutile dire che quando si rompe un cellulare di una marca e si cerca il centro assistenza non si va a controllare se della marca aggiustino in garanzia o no. Le chiedo gentilmente se può da dirmi gli orari di via Merulana. Mi dice che non li sa. Le chiedo se può controllarli. Mi dice che sui PC non è possibile perché sono in corso gli aggiornamenti. Le chiedo se può guardarli sul cell. Perché io ho il telefonino rotto. Mi dice che gli hanno detto che non si può fare. Mi domando, davvero i capi dicono che non si può essere gentili? Oppure in generale un dipendente può scegliere di essere gentile data la mancanza di comunicazione specifica sul sito, di cui lei è rappresentante. Ho chiesto un orario mica la luna. Rispondo di nuovo alla vostra risposta gentile proprietario del centro. Non c'è bisogno di essere sua sorella per essere cortesi. La cortesia non ha famiglia. Più che assonnata ero accaldata perché dalle 6 alle 10,30 ero al terreno che coltivo per la fattoria sociale AAIS di Bracciano ed ero arrivata a Roma per andare a fare visita a mia madre con l Alzheimer a piazza Galeno. Se non riuscite a far fare ai vostri dipendenti l orario continuato e alle ore 12,40 non siete disponibili e cortesi, chiudete prima. Vi conviene. Sul vostro sito non c è la informazione di cui parlavo sopra e la vostra risposta si attiene alla vostra gestione maleducata e non cortese. Leggendo altri commenti vedo che non sono l'unica. Credo vi farebbe bene una vacanza oppure un po' di sano volontariato con persone disabili, magari vi insegneranno che un sorriso e una gentilezza non costa nulla. Buon lavoro e buona giornata"

"Sono stata in questo centro assistenza per portare il mio computer in assistenza. Dopo avermi dato alcuni problemi di avvio, si é spento e non si è piú riacceso. Avevo bisogno sia di recuperare il computer che i dati all'interno che per me sono vitali. Dopo circa 30 minuti mi chiamano per comunicarmi il preventivo e per dirmi che se avessi accettato il computer sarebbe stato pronto entro l'orario di chiusura. Ho dato la conferma e come avevano detto, sono stati puntualissimi. Mi hanno riconsegnato il computer completamente funzionante e con tutti i dati all'interno. Tecnici molto professionali e la ragazza alla reception gentile. Consigliatissimi."