Bdm Network S.r.l.

"Vergognosi. Aspetto un ordine dal 6/12 che è praticamente scomparso."

"Pessimo servizio clienti. Una consegna prevista da diversi giorni continua a risultare di giorno in giorno con "consegna programmata" anziché "affidata al corriere". Nessuna risposta dalla chat (sempre offline), nessuna risposta alle email, impossibile compilare il form online (continua a dare errore), vaghe e laconiche affermazioni degli operatori telefonici dopo estenuanti attese: continuano a rimandare di giorno in giorno, forse domani..forse venerdì .. forse lunedì ... E dire che la mia consegna, e ila pagina web di risposta del sistema di tracking riportano la seguente dicitura "SERVIZIO HOME DELIVERY EXPRESS Consegna in 1-3 giorni lavorativi successivi alla partenza dall’hub". Ovviamente i 3 giorni lavorativi sono già abbondantemente passati e ancora non ho né risposta né articolo acquistato con consegna immediata. DIFFIDATE"

"Qual'è il vostro problema? Per quale motivo nel tracking c è scritto consegnato quando non avete consegnato un bel niente? Consegnato il 2 gennaio, poi di nuovo consegnato il 9 gennaio, qui non è arrivato nessuno, tantomeno il pacco! Domani chiamo e vediamo di risolvere la faccenda altrimenti sarò obbligato a procede per altre vie, ma che scherziamo, consegnato e io non ho niente, non posso nemmeno procedere a un reclamo sul sito da cui ho comprato in quanto risulta consegnato, è incredibile Aggiornamento 4/02/2020 Dopo molte telefonate sono riuscito a risolvere il problema, per via dello scompiglio causato dal capodanno cinese il pacco è stato mandato in un altra sede e segnato come consegnato, dopo un po di tempo sono riuscito ad avere un contatto telefonico con il vettore a cui era stato affidato il pacco, che scusandosi lo ha spedito e dopo pochi giorni è arrivato. In conclusione fortunatamente dopo vari giri di telefonate ho risolto, con molta pazienza."

"Pacco mai ricevuto, tantomeno un avviso, la tracciatura dice "consegnato" in una data e ora in cui ero a casa !!! E non è possibile contattarli in alcun modo visto che ai numeri di telefono pubblicati sul loro sito non risponde mai nessuno. Vi conviene rispondere o vado alla polizia a denunciarvi. AGGIORNAMENTO : dopo numerosi solleciti il pacco è ricomparso ed è stato consegnato"

"Servizio destinazione pacchi postali pessimo. La comunicazione al destinatario se non è in casa non si mette appeso al nr civico ma come ogni casa di civile abitazione si trova la cassetta apposita e si pone all'interno. Non è scusato nel dire:"ci sono troppe consegne e non posso perdere tempo". Questo atteggiamento è censurabile perché io pago il servizio con il contributo punto."