Agenzia Comet Srl

"Chiamo per un problema alla caldaia e, senza l'intervento del tecnico per visionarla e con parecchia maleducazione da parte del call center, mi viene detto che, per policy aziendale, non si interviene per riparazioni su caldaie "vecchie" ma se ne installa direttamente una nuova. Magari, visto che la chiamata è a pagamento, poteva venire un tecnico per visionare la caldaia in questione, fare un preventivo e decidere insieme il da farsi. Il problema è stato risolto con poca spesa e senza nessuna sostituzione della caldaia. Ovviamente da altri operatori. Decisamente mai più. Aggiunta dopo la vostra risposta: Considerato che in questo Paese esiste ancora il diritto di opinione e la libertà di espressione e che, di diffamatorio e di lesivo, in questa mia recensione non c'è assolutamente nulla, visto che non mi sono inventato niente ma ho solo riportato I FATTI, scrivo qui la mia risposta, dopodichè educatamente saluto! Ho semplicemente descritto la MIA esperienza, le recensioni servono a questo, a condividere le proprie esperienze REALI, e non inventate! Siccome sono IO che pago, e siccome sono SOLDI miei e decido IO come spendere i MIEI soldi, come voi presumo decidiate di come spendere i VOSTRI, voi dovevate solamente soddisfare la mia richiesta: far intervenire un tecnico A PAGAMENTO (visto che sò bene che la chiamata è a pagamento), visionare la caldaia, effettuare un preventivo di spesa per la eventuale riparazione e lasciare poi a ME PROPRIETARIO DELLA SUDDETTA CALDAIA la decisione sul da farsi, in base al preventivo di spesa, se l'eventuale riparazione o se l'eventuale sostituzione. Ovvio che non spendo 1000 euro di caldaia a fronte di una riparazione da, per esempio, 150 euro. Al contrario, se il "danno" fosse stato elevato, avrei ovviamente preso in considerazione l'installazione di una nuova caldaia. Questa io la chiamo chiarezza e correttezza professionale nei confronti di un cliente, che sia ventennale o meno. Voi, invece, siete partiti direttamente con la sostituzione senza prendere in considerazione la mia richiesta. La VOSTRA operatrice ha detto che, per policy aziendale, voi non effettuate riparazioni su caldaie vecchie (!!!); se questa è una cosa non vera, prendetevela con la vostra dipendente, io riporto solo i fatti e ciò che mi è stato detto telefonicamente. I vostri operatori non han perso nessun tempo, visto che stanno lavorando e sono al servizio della clientela per casi più o meno complessi. Se voi andate di fretta con le telefonate è un problema decisamente vostro e non mio. Detto tutto ciò, il problema non sussiste per nulla, visto che ho deciso di non essere più vostro cliente."

"Montato impianto fotovoltaico, più veloce del previsto, azienda super, seria, disponibile ed efficiente. Un grazie a Giorgio per la sua disponibilità e a tutto il personale altamente qualificato, in particolare a Maurizio ed Aurelio."

"Agenzia affidabile con personale preparato. Francesco oltre al controllo della caldaia è riuscito in poco a risolvere anche il problema di un termosifone freddo. Consiglio l'agenzia!"

"Questa mattina è venuto il tecnico Emanuele per effettuare la manutenzione sulla mia caldaia Vaillant, come sempre puntuale ed esaustivo nel rispondere a tutte le mie domande e nel spiegarmi le funzionalità della caldaia. Ottima scelta delle risorse umane e chiedo il suo intervento nei prossimi anni grazie."

"Ringrazio i ragazzi Francesco e Emanuele per l'installazione di una nuova caldaia. Professionali competenti precisi e veloci. Ottimo lavoro ! Mi servo da loro da oltre20 anni!"