Università degli Studi di Milano - Segreteria Studenti

"Non sono solita lasciare recensioni così severe, ma purtroppo ne ho più di un motivo. Il personale della segreteria è svogliato e scostante, affatto disposto ad assistere personalmente lo studente e seccato persino di ripetere (nemmeno a memoria, ma pure in questo caso con trascuratezza e approssimazione) ciò che è scritto sul sito ufficiale. Chiunque è in grado di leggere da sè quanto è riportato sul sito, dunque mi pare scontato che chi si rivolge a un operatore telefonico ha bisogno di un ulteriore aiuto specifico per il suo personale problema. Pare scontato a me, ma evidentemente non a loro. Come se non bastasse, la maggior parte degli operatori con cui ho avuto a che fare interrompevano bruscamente, come per liberarsi in fretta dell'interlocutore, alzavano la voce alla minima sollecitazione da parte di quest'ultimo, e spesso e volentieri attaccavano il telefono in faccia senza lasciargli concludere il suo saluto. Nemmeno il servizio online InformaStudenti è granchè buono: più utile degli operatori telefonici, ma i tempi di risposta sono sempre un'incognita: possono durare da alcuni giorni ad alcune settimane, indipendentemente dal periodo dell'anno, e anche questo può creare frequenti disagi. In ogni caso, non sono queste le motivazioni che mi portano a lasciare una sola stella - nonostante sarebbero già più che sufficienti. Ho avuto bisogno più volte della segreteria studenti, e per farla breve il loro frettoloso e inadeguato modo di gestire le richieste di assistenza mi ha portato più grattacapi che soluzioni. Invece di chiarire le mie problematiche le hanno rese ancora più confusionarie. Ho dovuto letteralmente spezientirmi e risultare (con mia grande amarezza) sgradevole affinchè qualcuno finalmente si decidesse ad ascoltarmi. Ci tengo a precisare che questa mia recensione non è rivolta alla totalità del personale, dato che non posso aver parlato con tutti loro, ma quelli con cui ho avuto a che fare sfortunatamente hanno assunto questo atteggiamento e dimostrato questa poca efficienza. Ribadisco, mi dispiace essere così dura ma purtroppo non mi hanno lasciato altra scelta. Spero vivamente che la segreteria studenti dell'ateneo di unimi riesca a migliorare in futuro."

"Il personale che risponde al telefono è spesso mediocre negli atteggiamenti e incapace di risolvere anche i più semplici problemi. Girate alla larga!"

"Molto gentili e chiari al telefono. Poca l attesa telefonica. Migliorato, almeno per quanto appurato quel giorno, il livello di attesa e accessi segretaria telefonica perinformazioni di carattere generale."

"Vedo dare tante stelline perché si giudica la struttura/ ambiente, effettivamente molto belli... Ma se si giudica la Segreteria Studenti, come dovrebbe essere il caso, le stelline vanno decisamente azzerate! Zero cortesia (per messaggio non salutano/ si firmano nemmeno!), zero comprensione/ professionalità e zero umanità: penurie che non sono assolutamente ammissibili in un'Università!"

"Molto moderna i giardini curatissimi.consigliati x visitare c'è tanto verde un OASI Studentesca grazie MILANO"