Nexus Academy,

Via Pietrasanta, 14, 20141 Milano MI, Italia

"Bella piscina con acqua riscaldata a 32 gradi. I corsi per i bambini sono svolti da istruttori bravissimi. Il nostro Armando per i bambini da 0 a 3 anni è il numero 1!"

"Esperienza non positiva. Dopo la lezione di prova non volendo decidere su due piedi se sottoscrivere l'abbonamento oppure no mi viene chiesto di pagare 25 euro. Pago ma resto basito. Una lezione prova è una lezione prova. Nessun riferimento ai 25 euro ne sul sito e ne nei vari colloqui (telefonici e via mail). Fatto notare via mail l'accaduto mi hanno invitato a ripassare per il rimborso. Il mio problema non sono i 25 euro ma l'atteggiamento furbetto. Non voglio portare mio figlio in un ambiente dove lo sport lascia il posto al marketing aggressivo. Tenete pure i 25 euro ed utilizzateli per specificare sul sito le condizioni della lezione di prova."

"Piscina top!!! Ragazze alla reception tutte davvero molto gentili simpatiche e carine. Camilla in particolare. Spogliatoi sempre puliti e ben organizzati, mai affollati. Io frequento corso Acquagym in pausa pranzo, provato anche hidrobike insegnante Manuela bravissima. PISCINA SUPERCONSIGLIATA!!!"

"Credevo di avere a che fare con dei professionisti, purtroppo dopo la quarantena hanno avuto un atteggiamento vergognoso, al limite della truffa: per poter usufruire delle lezioni non sfruttate durante i 4 mesi di chiusura, costringono a iscriversi a un nuovo corso. Pur di non farmi prendere in giro ho rifiutato, perdendo la metà delle lezioni che avevamo già pagato. RISPOSTA AL PROPRIETARIO: non potendo controbattere alla risposta qui sotto di Nexus, aggiungo la seguente parte di commento > Ribadisco di aver pagato un corso di 16 lezioni (valido tra l'altro valido fino a fine settembre) e che vi siete rifiutati di farmi prenotare le lezioni mancanti, a meno che io non acquisti un nuovo pacchetto. Anche durante la nostra conversazione telefonica vi siete appellati alla gravità della situazione (che ha colpito anche i clienti, non solo la vostra attività!) e alla legge che vi permette questa soluzione. Al di là dell'aspetto legale, rimane il fatto che la mia esperienza con voi si è conclusa con una grande delusione e che come cliente mi sono sentito danneggiato e preso in giro. Naturalmente nel momento in cui mi permetterete di prenotare le lezioni mancanti sarò lieto di modificare questo messaggio e la valutazione."

"Che dire?! Posto fantastico. Acqua pulita, calda (e per i bambini questo vuol dire molto), personale qualificato ed educato (cosa per nulla scontata). Spogliatoi puliti, Mario - l’Amministratore - persona competente, disponibile e a modo. Un luogo e delle persone “sicure” alle quali affidare i propri figli. Anche ora che l’emergenza “Covid” ha messo tutti a dura prova, ritengo che le precauzioni adottate siano all’altezza del posto appena descritto: puntuali, precise e - appunto - sicure. Consiglio vivamente, da mamma premurosa quale sono. Donatella, mamma di Dodo"