Poliambulatorio Villa Esperia Milano - Poliambulatorio Milano

"Condivido che i tempi per la prenotazione sono abbastanza veloci, ma il problema dipende sempre dalla persona che ti risponde e di che umore è...a me oggi è stato risposto SI DIA UNA CALMATA ...e CI RIFLETTA BENE alla mia considerazione SCRIVERO' ALLA VOSTRA DIREZIONE SANITARIA CHE VERGOGNA PERMETTERE CHE QUESTO ACCADA VERSO I CITTADINI CHE GLI PAGANO LO STIPENDIO Evito di scrivere il nome dell'operatrice"

"Poliambulatorio eccellente per pulizia, funzionalità e organizzazione. Personale medico e paramedico di assoluto livello.Un direttore,dottor Grassi, dalle capacità manageriali e organizzative eccelse,fanno di questo luogo un ottima struttura ricettiva.Una menzione particolare per il dottor Cerritello con cui ho fatto ecografie, medico straordinario e empatico.Un grande ringraziamento lo devo alla signora Elena,grande professionalità, pragmatismo, cortesia ,avercene di tanta qualità! FG"

"INCREDIBILE MA VERO.... arrivato allo sportello con ricetta di ecografia urgente, l'addetto, con grande gentilezza e disponibilità, mi ha fatto accomodare qualche minuto ed è riuscito a trovare un appuntamento immediato!!!! Che dire.... Grazie quindi per la grande efficienza e cortesia"

"Esperienza a dir poco assurda. Tramite il servizio telefonico del servizio prenotazioni della Lombardia, fisso un esame con il SSN per il giorno seguente presso Villa Esperia . Quando sono arrivata presso la clinica , la persona alla reception mi riferisce che l'esame che avevo prenotato (una Moc), non poteva passare con la mutua ma che avrei dovuto farlo privatamente al costo di 130 Euro. Chiaramente ho rifiutato!! Ho richiamato il servizio prenotazioni e ho denunciato questo fatto. L'operatore mi ha confermato che la ricetta del mio medico curante era corretta e che il comportamento della clinica non è stato corretto. Commento alla risposta del proprietario Ringrazio il proprietario per la sua risposta, ma volevo dire che ho una certa età ed il film di Tognazzi con la "supercazzola" lo conosco molto bene. Fatto sta che il giorno dopo, con la stessa identica ricetta, ci siamo rivolti ad un'altra struttura convenzionata ed abbiamo fatto tranquillamente l'esame senza che ci venisse richiesto di pagare 130 Euro privatamente!! Permetta che qualche dubbio sul vostro operato sia lecito."

"Sono stata in questo ambulatorio per fare una rx. Prenotazione eccellente, un grazie alla sig. Daniela che risponde al telefono in modo gentile e che mi ha trovato subito un posto per l'esame. Nota dolente l'accettazione: è impensabile che di lunedì alle 9 su 4 sportelli solo 2 siano operativi, ho dovuto aspettare 1 ora per pagare il ticket. Domanda: come fanno i tecnici dei vari servizi a gestire questi ritardi? Io ho fatto l'esame con notevole ritardo. Nota positiva: dopo la ristrutturazione il posto è veramente bellissimo e certamente continuerò a considerarlo per le mie visite future sperando che migliorino il problema "accettazione"."