Centro Cardiologico Monzino

"Sono andata a prenotare una visita per mia mamma, per la sfortuna mia sono capitata con una signora che mi ha trattata malissimo. Sgarbuta e non era stata d' aiuto!! Dicciamo che non aveva nessun customer service skills. Io ritengo che in un ospedale, specialmente in uno prestigioso con Monzino il personale anche non medica deve essere più gentili e disponibili ad aiutare."

"Soffro da anni di emicrania cronica con e senza aura...recentemente mi hanno trovato il forame ovale pervio e, dato che proprio in questo ospedale era stato condotto uno studio in cui, in qualche modo, si è cercato di dimostrare una sorta di correlazione tra le due cose, oggi mi sono recata, con esami cardiaci già fatti in altre strutture, per una prima visita cardiologica e per capire, nel caso, come e se intervenire con l'intervento. La dottoressa, preparata, gentile e molto disponibile nel farmi capire bene la situazione, mi ha dato fiducia. La struttura mi è sembrata pulita e ordinata; non ho avuto a che fare con il personale ( su cui ho letto molte recensioni negative ), quindi non mi esprimo. Per quel che mi attiene, ad oggi, il mio giudizio è positivo. La prima parte della recensione è stata scritta 4 mesi fa... il 15.11, in questa struttura, sono stata operata per effettuare la chiusura del pfo; ad iniziare dall'accettazione, ai prelievi pre ricovero, al reparto in cui ho atteso di essere portata in sala operatoria, ai portantini e a tutto il personale medico che mi ha operato, posso solo dire BRAVI!!! sono stata operata dalla dottoressa Trabattoni, coadiuvata dal dottor Francesco ed un infermiere di cui non conosco il nome che , per rassicurarmi, mi accarezzava la testa. Grande professionalità, gentilezza ed empatia. Davvero grazie...ed un grazie particolare alla cardiologa che per prima ho conosciuto al monzino, la dottoressa Demetrio che, il 15, è venuta a salutarmi più volte...anche in sala operatoria. Grazie per il bellissimo lavoro di squadra svolto da tutti, proprio tutti"

"scrivo riguardo il ricovero di mia madre di 81 anni per installazione di un pacemaker. la diagnosi da parte del medico, i tempi di ricovero e il personale paramedico sono stati fenomenali. peccato che dal momento del sequestro della paziente da parte dell'ospedale non è stato possibile avere nessuna notizia. ero sul punto di andare dai carabinieri, quando mia madre è riuscita a ricordarsi come funziona il cellulare e mi ha detto di andare a prenderla che la dimettevano di domenica mattina , in quell'occasione mi è stata riconsegnata in strada. manco fosse un cane. sarete un centro di eccellenza ma vi siete dimenticati di come si tratta con i pazienti."

"Ieri mi è stato impiantato un loop recorder. Per la mia esperienza considero il Centro una vera eccellenza italiana. La professionalità è indiscutibile. A partire dal Prof. Tondo (luminare), dal Dott. Bianchini (incredibilmente competente e gentile) fino a tutti i medici specializzandi, ho trovato tutti molto preparati, disponibili, umani e cordiali. L'infermiere specializzato Rosario che mi ha impiantato l'apparecchio è stato fantastico sia nella procedura che nel comportamento. Un vero angelo. Il mio voto è decisamente il massimo per tutti. Grazie!"

"Servizio pessimo pet una clinica così importante. L'arroganza, l'antipatia oppure il razzismo dimostrati apertamente da parte di personale non è accettabile nella struttura simile. Ridano nella faccia quando dici dei problemi e non dicono nulla al cliente solo ridano tra di loro guardando lo schermo.. È servizio a pagamento peggiore che ho visto. Sono soldi e tempo buttati."