ТЕРМО-°С вулиця Дерев'янка 58, Шевченківський район, Харків, Харківська область

"Не відповідають за виконану роботу. Зробили опалення з косяками, система постійно завозиться і злилися. Тепер цей колгосп самим доводиться переробляти."

"Робив тут велике замовлення на теплу підлогу і деталі водопостачання. Починалося все добре - підібрали сервоприводи на мій колектор, швидко доставили всі комплектуючі, Слава (який чи то власник чи головний менеджер) зробив план, Сергій який відповідає за постачання все оперативно доставив і був дуже уважний. Ціни виявилися непогані, також зробили знижку. Монтажник Денис уклав труби і встановив колекторну групу, за винятком деяких нюансів в принципі я залишився задоволений (обіцяв закрити простір за колектором і не заклав, а також пропонував замурувати датчики тепла статі в стяжку без гофри, що здалося дивним і я не погодився). Надалі Денис консультував по телефону і в принципі все було добре. Чому ж 2 зірки? Коли прийшов час встановлювати автоматику запросили Дениса. Він відразу захотів прикрутити блок управління прямо до стіни, хоча є можливість встановити на DIN рейку, я відмовився. Потім він заявив що на холодний контакт котла можна підключити або теплове реле або реле блоку управління. Я ніколи в житті не мав справу з теплими підлогами і системами опалення, але базові інженерні знання підказали що можна підключити два реле послідовно і розрив одного з них буде розривати ланцюг і управляти котлом. Коли я спробував це пояснити Денису від сказав "якщо ви такий розумний то встановлюйте все самі", взяв інструмент і пішов. Передзвонив Славі, він переговорив з Денисом і в наступному розмові сказав що я не давав Денису працювати і взагалі зі мною складно. Сказав що інші монтажники зайняті і надіслати до нас поки нікого. Ніяких вибачень, Денис також більше не з'являвся і не вибачався. Я був в шоці, так як це був кінець жовтня і вже почалися заморозки, а у нас квартира без опалення. Ніхто надалі нам так і не передзвонив, типу замерзайте на здоров'я. Короткий пошук фахівців результатів не дав - все або зайняті або просять 8 тисяч і більше за настройку. У підсумку я все налаштував сам за допомогою інтернету і сервісного мануала - підключив датчики, сервоприводи, збалансував байпас, приєднав і налаштував блок управління, підключив до інтернету і так далі. У процесі з'ясувалося що другий байпас який Слава спроектував і продав виявився зайвий, так як основний байпас навіть при повному закритті термоголовки не блокує потік (див. Малюнок). Ну і деякі початкові ціни на установку виявилися необґрунтовані - наприклад озвучували пункт "установка сервоприводу 180 гривень", по суті ця "складна установка" це замикання сервоприводу на колекторі, замикання двох дротів в гніздах керуючого блоку і установка однієї - двох галочок в веб інтерфейсі керуючого блоку, робота хвилин на 10 якщо не поспішати. І так, ніяких питань по "зняття з гарантії" не піднімався. Я сам листувався з британської техподдержкой Рехау (адекватної російськомовної не знайшов) і уточнював питання по реле. Вони сказали що в реле можна підключати будь-24 хоч 220 вольт, реле просто розриває ланцюг, при чому тут гарантія. Про 2800 гривень це неправда, у нас було тільки одних сервоприводів 10 * 180 + установка керуючого блок 1000 + монтаж 8 датчиків не пам'ятаю скільки, здається по 300, + тестування і налаштування = набагато більше 2800"

"Спасибі хлопцям, справжні профі. Зробили розрахунок і проект опалення, гарячого, холодного водопостачання та каналізації нашого будинку з урахуванням моїх побажань. Допомогли оформити документи на отримання "теплого кредиту", що заощадило нам купу грошей. Змонтували котли, димохід, батареї, бойлери, гребінки, теплі підлоги, водопровід і каналізацію. Запустили все обладнання і провели навчання. Молодці, зробили все швидко і якісно. РЕКОМЕНДУЮ"

"Порадили цю організацію родичі у яких Термо З виконувала монтажні роботи. Дуже задоволений, все цілком зрозуміло з цими хлопцями - професіонали своєї справи. Виконували роботи по монтажу двох топкових, системи опалення 3-х поверхового корпусу та укладанні теплої підлоги. Причому було прохання виконати в стислі терміни, в зв'язку з отьездом на відпочинок. Так, були моменти з постачанням комплектуючих, з цього трохи терміни перенеслися, але три дні - це не смертельно. В цілому роботи виконані якісно і сумлінно, дуже відповідальні і кваліфіковані монтажники. В ході робіт максимально враховувалися мої побажання, як замовника. Контроль якості виконання робіт проводився безпосередньо керівником компанії В'ячеславом. Пуск, налагодження та введення в експлуатацію виконали протягом двох днів, причому проведена робота з моїм персоналом у вигляді роз'яснювальної докладного інструктажу по експлуатації обладнаній системи. Будемо і далі продовжувати співпрацю, як з серйозним і надійним підрядником."

"Товариш в телефоном режимі, перебуваючи в іншому місті, подзвонив зі словами "Хочу сам зробити тепла підлога в будинку" вони надали консультацію і допомагали в телефонному режимі під час установки, розповіли всі тонкощі роботи, підібрали обладнаний в співвідношенні ціна якість! Сплатив тільки за обладнання та доставку в Північно Донецьк, Він, дуже задоволений! Вишка!"