Concert.ua вулиця Дмитрівська 66a, Шевченківський район, Київ

"ВЧОРА 10.12 ВІДВІДАЛИ ВИСТАВУ У ЛЬВОВІ "ГАРРІ ПОТТЕР". Це неприпустимо, не попередити глядачів про те, що вистава російською мовою. Для того, щоб рекламувати виставу потрібно чітко визначати цільову аудиторію, а не запевняти що дана вистава підійде для всіх вікових категорій. Це КАТАСТРОФА, а не вистава! Невдоволених глядачів було 99,9% присутніх. Сертифікати вакцинації ніхто не перевіряв! Раджу Вам наступного разу не організовувати такі заходи, ніж робити абияк. Відповідальність Ваша! Оскільки інформація про мову вистави редагувалась на Вашому сайті одразу після завершення вистави. Тобто, Ви як квитковий оператор знали про нечесну та неповну інформацію надану відвідувачам!"

"На концерт FINK чекав 2 роки, на жаль тур 2022 року виконавець скасував та мої очікування пройшли мимо. Хочу подякувати CONCERT.UA за круту фішку в кабінеті, адже оплачував квитки картою іншого банку і якої вже не існує, порекомендували вказати нову карту - що я і зробив, і о чудо, кошти повернулись на карту впродовж 30ти секунд. Друзі, враховуючи різний досвід роботи з поверненням коштів в Україні! Я точно можу сказати, що це феноменально та трансцендинтально! Так не буває! Гарно дякую! Пішов слухати FINK вдома)"

"Клієнтоорінтовність рівна нулю. На день народження мені подарували квитки на подію, на яку я б з величезним задоволенням пішла. Але, нажаль, в саме цей день маю дуже невідкладну справу. Звернулася для заміни квитків на іншу дату чи на інший івент, зверніть увагу, не за поверненням коштів, а саме обміном! Та, нажаль, отримала негативну відповідь. Порекомендували лише звернутися до організаторів події, дали адресу електронної пошти. В результаті - маю швиденько шукати кому перепродати, віддати квитки. Подвійне задоволення: зайві клопоти + незручна ситуація з друзями подарунок яких вилетів в трубу. Звернула увагу що рейтинг в гуглі у вас і без мене не дуже, можливо пора з цим щось робити?"

"Дякую, чуваки, ви завжди бомбезні! Коли зробив запит на повернення квитків на Nothing But Thieves, мені відмовили у поверненні квитків напряму (то "форс-мажор", ми посередники в один бік на продаж квитків, ми не організатори, а ти йди гуляй). Клас. Гарно! Потім мав нещастя взяти квитки на Леся Подерв'янського у Львові, який за збігом обставин припав саме на 25 червня 2021 р., коли у Львові був шторм/погодні умови/буревій був, після якого добратися до місця проведення (на Сихів) було просто нереально (громадський транспорт не ходив, 100% заторів місті, таксі відмовляються відмовляються навіть при захмарних коефіцієнтах, все місто завалено уламками дерев тощо), і це у тому ж самому Львові. (25 червня 2021, Пт) Написав на info-скриньку -- нуль реакції. (26 червня 2021, Сб) Зміг потрапити на оператора-студента, який підтвердив, шо мій електронний лист є у скриньці, і вже у понеділок, 28 червня (взагалі-то державне свято) мені 100% дадуть хоч якусь відповідь. Добре, повірив. Перечекаю вихідні. (28 червня 2021, Пн) Відповіді на мою скриньку немає. Пишу на info-скриньку ше раз. Нуль реакції. (30 червня 2021, Чт) Телефоную в100500є. "Падаждітє, ваш номєр в очєрєді: чєтирє". І так цілий день. Думаю, ну ок, дійсно страшно зайняті, а я перетелефоную на Центр Довженка, де відбувався захід. У відповідь: ну ми просто даєм в оренду, ми не організатори, захід проводився, йдіть гуляйте. (1 липня 2021) На телефоні, як завжди, нуль реакції. (2 липня 2021) Сталося чудо: відповіли на перший мейл, але, прикинувшись шлангом, попросили уточнити про яку ж подію я їм ото вже тиждень говорю. Мде... Відписав: стримано, ввічливо... Хоча і не мав. (6 липня 2021) Нуль відповіді. Отакої... (EDIT 1. Раніше тут нижче була ше історія про виставу в Одесі, яку перенесли, але агенція про це не була в курсі, як і про те, шо Одеса перебувала на той час в зоні посилених карантинних обмежень. Тричі "ха".)"

"2 кейса дуже коротко та без емоцій: Концерт групи Nothing but Thieves переноситься вже 4й або 5й раз. Останнє перенесення було на травень 2022. Це при тому що квитки я брав на квітень 2020. Концерт Nightwish - обіцяли у вересні 2021. Потім перенести на рік вперед. Повернути гроші начебто неможна. Друзі, це що за бізнес такий? Купи квитки та побачиш концерт через рік-два (можливо)?"