Українська Кавова компанія ЛТД: зернова кава, кава свіжого обсмаження, чай

"Кава свіжобсмажена, що було відчутно за яскравим ароматом. Зерна добірні та відповідають опису та фото на сайті. Додатково мені надіслали рекламний проспект з інформацією про послуги компанії та прайс лист з асортиментом товарів. Підтвердження замовлення працівником компанії здійснено приблизно за 20 хвилин після його оформлення на сайті."

"Замовляю каву Арабіка Ріо Мінас вже не вперше. Чудова кава з невеликим вмістом кофеїну, смак надзвичайний, моїм друзям дуже смакує!!!!!Ставлю 5 зірок!!!!"

"Дуже гарний асортимент. Смачна і різноманітна кава, а також чай. Декілька років купую каву тільки тут. Відмінний сервіс."

"Дуже задоволена кавою:смачна і запашна. Багато сортів перепробувала завдяки можливості взяти по 100грамів, але улюблені сорти -арабіка Мексика, Індія Монсунд Маларбар. Менеджери приємні, розмовляють укранською."

"Одна зірка за відношення до клієнтів, а не за якість продукції. Купую, а з цього дня вже купував, каву в цій компанії більше п'яти років і не очікував такого хамського відношення до себе. Замовив каву, проплатив, прийшов забирати і як завжди телефоную з прохідної, в телефоні чую, як завжди, привітання компанії українською, а потім російською мене повідомляють про те, що у мене недостатньо коштів для здійснення дзвінка. Перетелефоновую, ситуація не змінюється, телефоную на інший номер, історія та сама... Телефоную іншим абонентам питань немає, все працює і кошти в наявності. Як вияснилось пізніше, у кавовій компанії, за вихідні, змінили контактні номери телефонів (мені надали візитку, де були вказані нові номера телефонів), а працівники, замість того щоб попередити клієнтів та вибачитися за незручності, собі тихенько мовчать та починають брехати у своїй відповіді на мій відгук. А хіба важко повідомити зареєстрованих користувачів сайту про зміни???? До того, в п'ятницю, я робив замовлення за старими телефонами. На своє зауваження, замість вибачень, я почув відповідь про те, що розмовляти з "панами" кавової компанії треба менш емоційно ніж розмовляв я. А те, що я витратив свій час та нерви на те, щоб з'ясувати, що проблеми з телефоном ні у мене, а у компанії, це вони не враховують. Варто було б просто вибачатись, але... Цікаво те, що я не перший хто відмовляється від послуг компанії саме через відношення до клієнтів. Втрачайте клієнтів і далі, чим більше, тим краще для нашого здоров'я."