FRANKE ОФИЦИАЛЬНЫЙ МАГАЗИН ПАРТНЁР

"Купила мийку Franke. Коли вирізали під неї отвір, то виявилося, що вона просто КРИВА і з одного краю на 3-4 мм не прилягає до стільниці, вийшла качелька... один край придавив, а інший піднявся. В магазині сказали, що зазори до 5 мм це нормально. Карл!!!!! мийка преміум класу (як вони позиціонують себе) може бути крива, під неї може затікать вода і це нормально. Магазин вирішувати проблему відмовляється, бо крива мийка за 6000 грн не фабричний брак. Не можу опублікувати відповідь продавцеві, Тому редагую перший відгук. Ви запропонували мені за власні гроші викликати сервісне обслуговування, чи повернути товар. А що робити з отвором в стільниці, який вирізаний під розміри цієї мийки? І чому я маю оплачувати послуги сервісного центру, якщо згідно законодавства це має робити продавець? Стаття 8 пукт 1 розділ 2 Закону про захист прав споживачів У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару. Щодо "йдемо на зустріч", то термін 14 днів стосується лише товару належної якості. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних НЕДОЛІКІВ, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: 1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. Станом на 19.00 гороші мені не повернули!!! Відгук правдивий і законодавчо обгрунтований"

"Дякую за співпрацю! Ви найкращі!"

"Терміново потрібна була мийка на кухню певного кольору і приблизно схожою моделі, і так щоб не чекати 5-12 днів. Шукали в різних "шоурума" і магазинах ... Приїхали в цей, вже "заведені, на нервах". АЛЕ! Дівчина менеджер кваліфіковано підібрала практично те, що ми хотіли. Як потім виявилося навіть краще. Плюс бачачи наше з дружиною нервовий стан, зробила нам вагому знижку і вельми приємний подарунок. Вела себе дуже тактовно і професійно (ми спочатку були на межі хамства. Аж соромно). Як результат поїхали задоволені з мийкою і обов'язково повернемося за витяжкою (вона бомбезно, але дорогувато) і подрібнювачем цієї-ж фірми. Не знаю ім'я дівчини - менеджера. Ми купували 13-го або 14-го березня 2021 року. P.S. на фото наш дідок Арчик в коробці з під мийки. :)"

"Вибрали мийку на кухню, я й гадки не мала, що є стільки нюансів з приводу матеріалу, форми і навіть типу раковини, ми зайшли в салон і без зайвих затрат часу нам підібрали сучасну, а для мене головне стильну мийку та змішувач, які ідеально вписались в інтер'єр. Ціни дуже влаштовують, як і якість, дизайн Супер!"

"В салоні представлено якісний товар. Продавці відповіли на всі запитання. Дякую!"