3 champs roastery вулиця Плодова 1, Святошинський район, Київ

"Це просто ейфорія і море нових емоцій. Був в обсмажувальному цеху вперше, а також це був мій перший капінг. Зерно у 3 Champs просто насолода для смакових рецепторів. І на мою думку для такого зерна дуже лояльна ціна. Хотілось би ще з вами зустрітися на обсмажці."

"Купую каву 3 Champs вже більше року. Позитивний досвід: Кави ми п'ємо багато, тому купую по оптовому (від 2 кг) прайсу плюс безкоштовна доставка. Якість стабільна, один і той же сорт кожного разу смакує однаково. Зазвичай кава дійсно смачна. Одного разу я замовив у подарунок друзям 2 пачки кави, написав "змолоти під джезву" і 2 пачки в зернах собі. Прийшли 4 упаковки меленої кави. Зв'язався з ними і в той же день мені відправили 2 пачки зерен на заміну. Випадково змелену каву вони теж залишили мені. Був і негативнийдосвід: один з сортів (Ефіопія 11) дуже гірчив в еспресо, хоча в описі кава "солодка, абрикос, какао". Спробував змінити помел, воду, температуру, потім побачив, що в каві забагато світлого зерна, чи то квакерів (світлі зерна кави, яку зібрали незрілою, додають гіркоту і плоскість напою), чи просто недосмажили. Швидше квакери, бо приготовлена з них окремо кава не мала й відтінку кислоти. Відібрав їх - 10% (на фото для порівняння кава з однієї й тої ж пачки). У відповідь мені написали: "А що ж Ви хотіли від кави за 400 грн/кг? Це грейд 5, але головне не колір, а смак". Смак. У каві, де 10% браку, ага. Для розуміння: в Ефіопії грейди 7-9 взагалі заборонено експортувати. Дивно було таке чути від компанії, яка продає цю каву як Преміум і ставить собі за місію розвиток культури кави в Україні та відмову від продажу комерційних сортів"

"Вирішила замовити семпл бокси на пробу. В наявності не було спешл еспрессо і замість того, щоб замінити якісь позиції, яких не було в наявності, чи продублювати їх, чи якось по-іншому вирішити ситуацію, я просто була поставлена перед фактом, що боксу немає. Ну та фіг з ним, я запропонувала продублювати позиції, але в наявності було тільки 2, що вже буде не вигідно купувати в наборі. Ну мать його так, йдемо далі. Вирішила почому зря не турбувати в дірект, а оформити через чат-бот. Там промокод не працює, працює тільки на сайті. Чому технічно так складно це зробити в чат-боті, я не знаю. Перейшла в дірект для оформлення, мені все оформили, але бляха знову ж таки без промокоду. Я взагалі не бачу ніяких складнощів зробити замовлення зі знижкою в діректі. Врешті решт мене таки відправили на сайт і тикнули носом, що то мій пройоб, що мені 2 рази сказали про сайт, а я тут при**лась в діректі. Кароче сервіс клас! головне, що клієнтоорієнтовний! У вас була можливість отримати нового клієнта, але упс, ви її втратили. Успіхів вам у навчанні!"

"Замовляю каву в офіс, 5 кг/місяць в середньому. Все швидко по відвантаженням, кава якісна (а ми багато де куштували). Подобається відношення до клієнтів. Рекомендую Вашу каву, так тримати :)"