Кейтеринг "ПРОкейтеринг" организация фуршета в Одессе

"я просто в шоці. менеджер - рідкісний хам! ніколи ще не стикалася з подібною поведінкою та манерою ведення діалогу, тим більше з потенційним клієнтом! прочитавши відгуки, зрозуміла, що й добре, що співпраця закінчилася так і не розпочавшись"

"Маємо вкрай негативний досвід співпраці з цією компанією ( "ПРОкейтерінг"). Запросили організувати кейтеринг на 18 осіб. Отримавши попередню меню, зв'язалися з компанією в силу того, що виникли питання по запропонованим позиціях. На прохання направити меню, отримали відмову і коментарі, що такої можливості у них немає. У підсумку, узгодили оновлене меню, виключивши ряд запропонованих раннє позицій і додавши нові. Здійснили передоплату в розмірі 70%. При отриманні замовлення кур'єр (погано говорить російською) невчасно прибув в заздалегідь узгоджене місце, виклав коробки, сів у машину і поїхав, не надавши чек (накладну) і не запитавши залишок суми. При розпакуванні замовлення виявилося, що нам привезли невірний замовлення. Замість узгодженого замовлення зі змінами, ми отримали початкове замовлення. І навіть в цьому замовленні з 13 позицій 3 були відсутні. За фактом ми маємо: - складності у формуванні замовлення - запізнення доставки - невірний замовлення - відсутність позицій в замовленні Найважливіше, що при спробі вирішити питання ми зіткнулися з винятковим непрофесіоналізмом. Замість того, щоб принести вибачення за невірний замовлення, перерахувати вартість в силу відсутності ряду позицій, ми отримали тільки образи і погрози. Ні в якому разі не рекомендуємо співпрацювати з компанією "ПРОкейтерінг". Додаю коментарі після отримання "відповіді нижче". Якщо ви плануєте співпрацювати з даною компанією просто уявіть, що щось пішло не так і ви звернетеся до керівництва даної компанії за роз'ясненням / уточненням / претензією. Відповідь нижче говорить сам за себе. Ніхто не буде розбиратися в проблемі. Вам просто дадуть "Ви огидні. Обманщики." Робіть висновки!"

"Жахливе обслуговування, привезли не весь замовлення, наплутали меню, запізнилися з доставкою. Ми не сплатили 30%, так як 70% була передоплата, а 30% по факту доставки, але кур'єр вивантажив замовлення і швидко поїхав. Після всього ще обізвали "божевільною" коли з ними намагалися обговорити всю ситуацію, що не весь замовлення було доставлено, ніяк не йшли на контакт і тільки намагалися дізнатися коли ми їм повернемо їх гроші. Огризались, хамили ... ПРОСТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОЛИ ЗВЕРТАТИСЯ ДО НИХ!"

"Дякую за організацію мого заходу! Все було на найвищому рівні! Це справді команда професіоналів! Від першої розмови з менеджером я залишилась задоволеною і вже тоді я зрозуміла, що з ці хлопці точно зроблять мій захід незабутнім! Індивідуальний підхід, швидкість, виконання моїх примх(а всі розуміють якими нестерпними іноді бувають замовники), чемність і правильність у всіх діях. Власне, я дійсно залишилась дуже задоволеною! Далі працюватиме лише з вами! Вам успіхів і лояльних клієнтів!"