Відділення ПУМБ

"Часто користувався послугами цього банку, більшість раз в центрі города.Решіл зайти в це відділення так як воно було у мене шляху. Зайшов до відділення близько 17-15 або 17-20 десь так, каса працює до 17-30, але як я тільки зайшов і сказав що в касу, мені відразу відповіли що вона не працює, на питання а чому, відповіли що сьогодні закрилася раніше, що какаето перезмінка, вообщем аби мене послати, я все розумію, що це п'ятниця і я прийшов пізно можна сказати, але все ж ще як мінімум було 10-15 хвилин, якби мені це не потрібно було терміново, я б спокійно прийшов в інший немає Вообщем хочу сказати одне, через таких моментів псується думка про банк як про бренд, і якщо раніше пумб міг асоціюватися з якістю, швидкістю і орієнтованістю на клієнта то після такого навряд-чи я зможу його назвати як надійний банк, на який можна покластися і розраховувати."

"Всього одна каса, це велика проблема чекати в черзі 20-30 хвилин, при цьому є 3-4 працівниці які просто сидять за столом, обслуговуючи 1 клієнта в годину, можливо має сенс скоротити одну працівницю і відкрити ще одну касу ??? Знімав гроші через касу в 14: 32-14: 35."

"Дуже приємна дівчина на касі мені попалася)"

"Давня організація, відкриття рахунків тільки за паперовими документами. Єдине місце, де вимагають оригінал ІПН, при тому, що є верифікований в Дія. Удачи з клієнтами."

"Співробітники банку не мають точної інформації про повний пакет документів, необхідних для видачі карт, ніж витрачають час своїх клієнтів."