Менеджер Оксана із Харкова була дуже турботливою, допомогла вирішити проблему із сертифікатом, у якого вийшов термін дії на найвищому рівні. Дуже дякую персонально Оксані і компанії! Вже не перший раз отримую позитивний експірієнс із компанією Emozzi.
Краще місце де довелось бувать, все чітко, професійно, дівчатки все розповіли. Щастя-здоровля!
Така безліч різних послуг, що очі розбігаються. Не знала, що подарувати чоловікові на День народження, хотілося щось нове і запам'ятовується. Менеджери порадили взяти політ літаком, виявляється можна ще й покерувати. Я не крапельки не пошкодувала, чоловік був у захваті. Всім раджу.
Така безліч різних послуг, що очі розбігаються. Не знала що подарувати чоловікові на День народження, хотілося щось нове, що запам'ятовується. Менеджери порадили взяти політ літаком, виявляється можна ще й покерувати. Я не крапельки не пошкодувала, чоловік був у захваті. Всім раджу.
Компанія Emozzi відмовила мені надати 50% знижку, хоча вони: - своєчасно не доставили подарунок-сюрприз на емейл моєї сестрички в обумовлену годину; - зіпсували тим самим сюрприз, оскільки я запитала сестричку, чи отримала вона подарунок на емейл, і виявилося, що ні; - сказали, що вони не надсилають подарунок у неробочий час; - не попередили мене про це під час уточнення замовлення; - "порадували" мене, що менеджера, яка припустилася цієї помилки, звільнено, тобто визнали провину своєї компанії. Коли ж я заявила, що більше не замовлятиму в них, а піду до їхніх конкурентів, то почула: "Це Ваше право!". Штааа?! За 300 грн компанія посилає клієнта, від якого могла б отримати тисячі?! #компанія, #емоції, #клієнтоорієнтованість, #бізнес_по_українськи
Компанія Emozzi відмовила мені надати 50% знижку, хоча вони: - своєчасно не доставили подарунок-сюрприз на емейл моєї сестрички в обумовлену годину; - зіпсували тим самим сюрприз, оскільки я запитала сестричку, чи отримала вона подарунок на емейл, і виявилося, що ні; - сказали, що вони не надсилають подарунок у неробочий час; - не попередили мене про це під час уточнення замовлення; - "порадували" мене, що менеджера, яка припустилася цієї помилки, звільнено, тобто визнали провину своєї компанії. Коли ж я заявила, що більше не замовлятиму в них, а піду до їхніх конкурентів, то почула: "Це Ваше право!". Штааа?! За 300 грн компанія посилає клієнта, від якого могла б отримати тисячі?! #компанія, #емоції, #клієнтоорієнтованість, #бізнес_по_українськи
Як короткий висновок, нікому не раджу користуватися послугами цієї фірми, адже надто багато накладок як на мене. Сам також не буду, адже єдиний їхній плюс - наявність точки обслуговування у Дрімтауні, нівельований появою там же точки іншой подібної компанії. Тепер детальніше, кому цікаво: Декілька разів користувався послугами цієї організації - все було нормально. Недавно замовив в якості подарунка 2 однакові набори вражень. Вибрав саме цю фірму через наявність точки обслуговування у Дрімтауні, а далі почалися проблеми: - Коли прийшов мусив чекати 15 хв., поки інший клієнт займав час консультанта. При цьому клієнт на моніторі знайомився з асортиментом, а менеджер щось робив на робочому терміналі - Через півгодини мені зателефонував менеджер, і я змушений був повернутися адже менеджер роздрукував 2 однакові сертифікати - Вдома вже цілеспрямовано ознайомився з сертифікатом, і виявилася ще одна проблема: на сайті фірми є такак опція як "Листівка на 8 березня", я її і додав в набір, так як думав що ще святкова упаковка для звичайного сертифікату. Так менеджер цю листівку вписав як одну з можливих опцій. - Зауважу, що далі при моєму зверненні співробітниці спрацювали класно, єдине що мені довелося їхати в головний офіс за передрукованим сертифікатом і листівка виявилася на практиці абсолютно непридатною для сертифіката.
EMOZZI знаходиться за адресою бульвар Тараса Шевченка, 33б, 1 поверх, Київ, Україна, 04070
Зв'язатися з EMOZZI можна за номером телефону +38 (067) 652-31-41
Дістатися до EMOZZI можна за посиланням