З 2013 р. не повернули мотокосу IKRA universal з гарантійого ремонту. Звертаася письмово в 2016 р. Реакції нуль.
Магазин своїх клієнтів не цінує зовсім. Замовив у них покрівельні цвяхи до нейлера bostitch. Тричі вони не могли розібратися, які саме цвяхи у них є, а яких немає. На сайті повна фігня – того про наявність якого вказано насправді немає, а що їсти розібрати не можуть. Але це був початок, в результаті замовив 32-ті цвяхи, замість них на складі виявляються 25-ті, гаразд, погодився. За підсумком приїжджаю забирати Гвозді в магазин о 18.55, перед цим дзвоню менеджеру і повідомляю, що точно приїду - що б не почекали що хвилину. За підсумками о 18.55 нікого, менеджер, судячи з фону телефонної розмови вже дорогою додому. А мені довелося рватися через пів міста і ще тікати від Васильківської, щоб устигнути до цих відповідальних хлопців. Дякую їм. Ніколи не буду більше їх клієнтом
Хороший магазин
дзвонив зробити покупку Keter Hobby Organizer 18 , у п'ятницю о 12:10 - передзвонив менеджер з телефону +38067462*8*6 сказали, що зроблять доставку того ж дня на вечір з 19:21, Відмінно. Але на цей час хоч чекав до 22 – ні дзвінка, ні відповіді. На наступний день. Дзвоню об 11-й з'ясувати на рахунок замовлення. Замовлення втрачено, з'ясовують свої проблеми, посилаються на перебої чи то з базою, чи то з електрикою. Дзвоню о 13:38 - просять ЩЕ передзвонити пізніше - дзвоню о 14:42 за годину. Трубку менеджер не бере. Хамське ставлення до клієнта! Втрачено час і сили, знаючи заздалегідь міг би спокійно купити в іншому магазині можливо дорожче, але час цінніший.
дзвонив зробити покупку Keter Hobby Organizer 18 , у п'ятницю о 12:10 - передзвонив менеджер з телефону +38067462*8*6 сказали, що зроблять доставку того ж дня на вечір з 19:21, Відмінно. Але на цей час хоч чекав до 22 – ні дзвінка, ні відповіді. Наступного дня. Дзвоню об 11-й з'ясувати на рахунок замовлення. Замовлення втрачено, з'ясовують свої проблеми, посилаються на перебої чи то з базою, чи то з електрикою. Дзвоню о 13:38 - просять ЩЕ передзвонити пізніше - дзвоню о 14:42 за годину. Трубку менеджер не бере. Хамське ставлення до клієнта! Втрачено час і сили, знаючи заздалегідь міг би спокійно купити в іншому магазині можливо дорожче, але час цінніший.
вирішили замовити шуруповерт, так вийшло, що ця компанія виявилася найближчою. Подзвонили задали всі запитання отримали ствердні відповіді – замовили. Приїхали забирати: 1. ні номери замовлення жодних інших даних при замовленні не повідомили, сказали СМС 2. СМС - надіслати теж забули 3. Обіцяли передзвонити, натомість довелося разів п'ять дзвонити щоб уточнити на замовлення. 4. приїхали забирати: - Як завжди буває, обіцяли по телефону одне, отримали зовсім інше. - ні додаткового акумулятора ні навіть біти в комплекті (хоча по телефону обіцялося) 5. на питання як так - запевняли що до цього моменту продали сотні таких же і всі з двома акумуляторами., А тут так сталося. 6. звернення до клієнтів хамське, на зауваження чому хамім, відповідь була "... нічого флюїдами тут розкидати хочете купуйте не хочете не купуйте..." На прохання представитися знову таки відповідь - телефонуйте керівництву там може бути скажуть. Так що ФО-П Савуляк Ігор Миколайович ситуація є і продавці Саша та Ваш тьоска Ігор, а може і не тьоска а "особисто" Вам її посилили. Одним словом хотілося відповісти хлопцям тієї ж монети і не мати справи з таким "чудовим" сервісом. Ось тільки цей подарунок співробітнику хлопці замовили і часу щось шукати інше не було. _____________________ вкрай не рекомендую цей магазин А керівництву рекомендую працювати з персоналом, адже технічні характеристики це одне, а хамський та базарний підхід до справи це інше.
KLONDAYK знаходиться за адресою 03040, ул. Васильковская, 1, офис 103, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з KLONDAYK можна за номером телефону +38 (044) 353-64-64
Дістатися до KLONDAYK можна за посиланням