Рошен, подбайте, щоб прийняті Вами на роботу працівники вміли спілкуватися з людьми! Охорона стоїть для вигляду, дівчата на касі знають про проблему з роботою терміналу, але не повідомляють це клієнтам! Табличка про те, що термінали не працюють стоїть власне над терміналом на касі! Тобто я заходжу в магазин, іду в інший кінець залу взяти торт, стаю в кілометрову чергу і стою 30 хв, щоб дізнатися під касою, що я не зможу розрахуватися карткою! У відповідь від касира почула «Ви маєте зайти в магазин, підійти до каси і запитати, чи працює термінал». Вибачте звісно, але навіть при відключеннях таку інформацію треба писати на вході магазину великими буквами. А охорона, яка стоїть як музейний експонат могла б теж попереджати про це!
Natalia G★☆☆☆☆
Доброго дня.
Я перепрошую, а для чого в ваших магазинах охорона???
Контролювати щоб відвідувачі не їли цукерок? Чи за безпеку теж відповідають???
Чому запитую? Сьогодні в магазині Рошен за адресою пл.Тараса Шевченка до мене вчепився, якщо не сказать більше певний чоловік. Обзивав і т.д. (хворий чи ні я вже не уточнювала) Заступились тільки жінки (відвідувачки магазину)...
Ні касири, ні ОХОРОНА не проявили жодної активності!!!
Прикро що в ваших магазинах НЕ почуваєш себе безпечно і що при наявності охорони безпеки немає. Тим паче в такі часи
Oksana Fedorchuk★☆☆☆☆
Сьогодні зайшла в магазин купила 1кг тістечка заварні, поки дійшла до каси , упаковочний пакет почав розкисати, то взяла пакетик, там де вагові цукерки. На касі цей пакетик відібрали, сказали не можна і не продається... Неприємно.
Юрий Иванович★☆☆☆☆
Купил печенье Lovita с яблоком и корицей. Скажу что корпорация Рошен наглейшим образом обманывает потребителей. На изображении упаковки было красивое румяное замеченное печенье, только это и стало поводом для приобретения данного товара. Но в реальности содержимое совершенно не соответствует тому что изображено на упаковке. Просто нагло обманывают потребителя. Не покупайте в рошене товары по картинкам на упаковке. Я бы ещё понял если бы там была инфа что изображение на упаковке могут отличаться от её содержимого, но там нет такой информации!!! Позвонил в поддержку по вопросам качества продукции, сделал всё что они сказали. Отправил фото упаковки, номер партии, чек и разницу содержимого с изображением на упаковке и ждал внятного ответа, как минимум извинений и т.д. Но вместо этого мне позвонил какой-то диспетчер и заученными фразами по протоколу начали давать мне ответ на моё обращение. Мол мы провели расследование и проверку. Мол у нас всё на высшем уровне и я не я и хата не моя. Короче сплошное враньё и отговорки! Признаюсь что есть в рошене вкусные и качественные продукты, но точно не это печенье! Не рекомендую. Кстати и торт неапольский тоже у них испортился. Раньше был более сочный что-ли, а сейчас как тырса сухая и пресная, крем почти не чувствуется. Этот торт тоже не рекомендую. Начали экономить на ингредиентах. Скорее всего начальник смены крадёт много, поэтому торт и получается слишком сухой и не вкусный.
Вообщем потребовал я от них официальный ответ на почту с подписью уполномоченного и ответственного лица. И что вы думаете?! Мне опять какую-то галимую отписку прислали. Выводы делайте сами, но я не рекомендую вам Рошен. Лучше посмотреть в сторону БКК - это наш родной Киевский булочной-кондитерский комбинат. Там не дурят потребителей!
Текст письма:
Добрий день, Юрію!
Належна якість і безпечність продукції - основний пріоритет Корпорації «ROSHEN».
На кожному етапі виробничого процесу здійснюється контроль дотримання встановлених технологічних параметрів, параметрів напівфабрикату і готового продукту. За Вашим запитом було ініційоване внутрішнє розслідування, під час якого встановлено, що при виробництві печива здобного «LOVITA» CAKE COOKIES» з яблуком і корицею порушень технологічних процесів не відбувалося, збоїв в роботі обладнання не зафіксовано, зазначена Вами партія продукції вироблена з дотриманням усіх рецептурних норм. Для печива здобного незначні коливання кольору продукції є допустимими. Зовнішній вигляд печива на наданих Вами фото відповідає встановленим вимогам. Аналогічних скарг від інших споживачів на даний продукт не надходило. Нам прикро, що Ви не отримали задоволення від печива цього разу, проте ми вдячні Вам за зворотний зв'язок. Всі відгуки та коментарі наших споживачів щодо виробів «ROSHEN» ми передаємо фахівцям, які безпосередньо займаються розробкою продукції. Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на Ваш вибір в майбутньому, і Ви в подальшому будете залишатися споживачем продукції «ROSHEN».
З найкращими побажаннями,
Кондитерська Корпорація «ROSHEN»
Наталія Колбун★★★★★
Хороший магазин, ввічливі продавці хороші ціни
Бегущий Банкир (Андрей Онистрат)★★☆☆☆
Магазин дуже світлий. Зайшов тому що було 10 хвилин часу. Шукав зовсім свіжий шоколад. Знайшов, не дивлячись на те що його було не багато. Намагався зробити фото для карт та відгуку. На мене накинулася хамовита Юля з криками, що фотографувати не можна по закону, який вона напевно сама вигадала. Хотів поставити 4*, але Юля заступник #84 зіпсувала все враження.
Татьяна Гаецкая★★★☆☆
Люблю продукцію Рошен, тому рада, що поряд відкрився магазин. Шкода, що місце незручне і супер проблема з парковкою. Персонал у магазині привітний, але засмучує, коли близько 10 ранку, враховуючи, що магазин працює з 8, на вибір маю аж 2 вчорашніх торти...я не проти вчорашнього, насправді, але 2, то навіть менше, а ніж в найближчому, маленькому супермаркеті, а тут, начебто, фірмовий магазин. В магазинах в центрі такого не трапляється.
Лідія Трухан★★★★☆
Дуже привітний і ввічливий персонал. Приємна атмосфера, хороший асортимент. Але дорогувато.
Виктор Зенцов★★★★☆
Ввічливий персонал, є що купити. Місце розташування не зовсім зручно.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Roshen?
Roshen знаходиться за адресою площа Тараса Шевченка, 2, Київ, Україна, 01004
Який номер телефону Roshen?
Зв'язатися з Roshen можна за номером телефону +38 (080) 030-09-70
