Професійні, ввічливі, уважні працівники магазину. Надають послуги на вищому рівні. Дякую працівникам даного закладу за неймовірно гарний сервіс та обсговування)))
В цьому магазині працюють самі найкращі і професійні молоді люди. Дуже вдячна їм за допомогу і правильно підібрані телефон і планшет. Успіхів вам .
Дуже вдячна, менеджерам магазину на бул. Л. Українки, а особливо хочу відмітитии спеціаліста з продажів Роману за приємну консультацію та підказку з обранням товару. Рекомендую.
Жахливе сервісне обслуговування. Вкрали мою батарею. Користувався Fold 4, Fold 5 - без нарікань, одне задоволення. На моєму Fold 6 (7 місяців експлуатації) близько місяця тому виникли проблеми із внутрішнім дисплеєм, погоріли пікселі, через тиждень він зовсім вмикатись перестав. Приніс в сервісний центр, замінили на новий екран. При видачі телефону з ремонту не отримав жодного акту проведених робіт. Оскільки поспішав, забрав телефон і поїхав. На наступний ранок скачав слабеньку гру і проблема на зовнішньому (новому) екрані почала знову проявлятись у схожій манері, як до ремонту. Так само, після ремонту на зовнішньому екрані з'явились погорілі пікселі. З ремонту пройшло 10 днів, декілька разів телефонував на службу підтримки, всі футболять, що потрібно звертатись у сервісний центр, а проблема значно глибше. Телефонував сьогодні вимагав акт проведених робіт, на що мені сказали, що в них такого немає, вони таке не видають. Коли почав сваритись надіслали дещо. З папірця дізнався, що крім екрану мені, без мого відома і згоди, замінили батарею на якийсь шлак. Хтозна які ще деталі з мого телефону були несанкціоновано витягнуті. Всі в один голос стверджують, що це не заводський брак, а потрібно звернутись у сервісний центр. Довіри до сервісного обслуговування більше нема. 1. Відео - перша поломка до сервісного обслуговування. 2. Усі фото після сервісного обслуговування. 3. Скріншот стану батареї після того, як випадково дфзнався, що її міняли.
Непорядна поведінка персоналу магазину! Майже 2 місяці чекав на поставку предзамовлення 2-х годинників Samsung Galaxy Watch 4, e-sim, Black 46. Кожен тиждень отримував відплвідь що товар ще не надійшов до магазину і треба ще зачекати. Нарешті, при черговому звернені повідомили що термін видачі предзамовлень пройшов, і, начебто мені телефонували але телефон був у зоні недосягаємості. А з 17.10 видача предзамовлень пройшла. Виглядає як обман персоналом магазину своїх клієнтів, і використання акційного товару у особистих цілях. СОРОМНО за вас! Не очікував такого від офіційного магацину Samsung!!!
Робив заміну батареї для офіційно купленого Galaxy S10. Обіцяли, що вологозахист залишиться. В результаті, після роботи сказали, що нажаль телефон не пройшов тест. І захист від води втрачений. Дякувати, що попередили. Тому 3 зірки.
Класний, достойний магазин, як і всі магазини Ssmsung. Все тут є, гарний сервіс, консультація. Я залишився задоволений.
Продавець-консультант у вас хам. Зайшли 2 січня подивитись телевізори. Стоїмо розглядаємо той що на вітрині. Підходить консультант, запитує чи щось нам підказати. Ми запитали про конкретну модель телевізора, на що нам він відповів "он вообще то тридцаху стоит". Ми були трохи в шоці. Консультанта звали Іван. А телевізор ми таки купили, правда в іншому місці.
Незрозумілі емоції. З одного боку - гарний магазин, непогана наявність товару та зручність розташування. З іншого - персоналу варто було б трошки краще готуватись до прийому відвідувачів. Ввічливість та терпіння прикрашають будь-якого працівника, збільшують продажі та повертають покупців. А їх відсутність лише змушує шукати інші опції покупки офіційних товарів від самсунг. З розумінням відношусь до того, що перші день продажу нещодавно презентованого флагману можуть видатись складними, проте додаткова пара працівників у "популярні" місця швидко вирішують цю проблему.
Самсунг знаходиться за адресою бульвар Лесі Українки, 4, Київ, Україна, 01014
Зв'язатися з Самсунг можна за номером телефону +38 (089) 120-15-90
Дістатися до Самсунг можна за посиланням