Готельний Комплекс "Любокрай" Східниця Готельний бізнес, Східниця

Відгуки

1. Oksana Kutniak ★★☆☆☆

   Дуже неприємні враження залишив персонал СПА, зіпсувавши весь відпочинок наприкінці. Під час першого візиту у СПА на ресепшені не було жодного співробітника, жодної інформації про правила чи порядок користування зонами — довелося самостійно розбиратися або шукати персонал і ставити запитання. Під час іншого візиту ніхто не попередив, що сауни погано прогріті через відсутність відвідувачів до цього, хоча послуга заявлена у повному обсязі. При цьому, маючи камери спостереження, персонал, не переглянувши записи і не перевіривши факти, дозволив собі робити безпідставні припущення та звинувачення з власних домислів. Виникає логічне запитання: для чого тоді камери і контроль? Особливо дивує вибіркове ставлення: на реальні порушення правил (стрибки у басейн, неналежна поведінка дітей) персонал не реагує, натомість до одного відвідувача протягом відвідування 6 разів заходили «перевірити», чим він займається. Вважаю неприпустимим, коли обслуговуючий персонал надає послуги у пасивно-агресивній формі, дозволяє собі звинувачення без доказів і фактичної перевірки, зіпсувавши настрій та враження від відпочинку. Розчарування. Замість відпочинку — напруження і відчуття, що тебе весь час у чомусь підозрюють.

   майже 6 місяців тому
2. Галина Шиндак ★★★☆☆

   Гарна територія, поруч ліс, локація сподобалась. Номер непоганий,але були дуже високі подушки та постійний неприємний запах в санвузлі. Платна вода, давно такого не зустрічала. Більшість каналів на ТБ не працювали, мобільного зв'язку нема, є вайфай. Постійні ремонтні роботи під вікнами. Прибирання за запитом. Також ,що запам'яталось - це дуже жорсткі халати з плямами . Сніданки не дуже смачні, молочні каші з тонною цукру, кава - розчинна,а заварна на барі за окрему плату. Поснідати в принципі можна, вибір є, але страви не особливо смачні. SPA невелике, не вистачає крісел, було так,що я взагалі повернулась в номер ,бо в басейні буквально не було де стати.Персонал контактний,на прохання реагує. Можна замовити доставку їжі з колиби в номер за окрему плату, 10% від суми замовлення. Загалом,непогане місце, але є нюанси... Наразі бажання повернутись вдруге немає.

   майже 10 місяців тому
3. Кіцуне ★☆☆☆☆

   Не рекомендую. Ви не побачите тут нічого гарного окрім ремонтних робіт і кранів, шуму бензопил. Тут чутно все, машини які під їдуть до рецепції, дітей які радіють життю, і це все при закритих вікнах. Нажаль фото краси яку виставили в інстаграм, на букінгу і інших джерелах ви не побачите, фото старі,дерева і прекрасні ялини- спиляни. Перфоратором кулупають так, що здається це все відбувається в тебе у номері.Ранок буде ще приємнішим, бо на терасу вийти, ви не зможете через пил який літає у повітрі, осів на столику, + бахкання по металу і це все під акомпонемет болгарок з 7.00.Дим від вогнища чи чогось що коптить,просто усюди, відкрити вікна навіть після завершення будівництва неможливо,це просто було кожен день.Кухня теж розчарувала,салат Цезар з зіпсованою капустою, гречка суха, солона. єдине що дійсно порадувало це дівчина адмін на рецепції, максимальна ввічливість і точність.

   майже 11 місяців тому

1. Ростислав Кусайло ★★★★★

   Відпочивали з друзями на вихідних,привітній персонал,чистота в номері,спа хоть і маленький але він входить в ціну проживання,це величезний плюс. На території є Колиба,смачно і за помірні ціни можна гарно відпочити,окрема подяка персоналу,а саме нас обслуговувала оф.Христина,зробила наш відпочинок ще кращим))) Рекомендую для відпочинку.

   майже 4 роки тому
2. Любомир Костів ★★★☆☆

   Хороші номери та ввічливі адміністратори, чого не скажеш про ресторан, в якому персонал абсолютно непрофесійний і неадекватний, біля ресторану та в середині кожного ранку грязно з минулого вечора, ведуть себе ніби ми прийшли до них додому, бармен за стійкою зранку матюкається і включає російську попсу, коли попросили офіціанта принести кружки для чаю на сніданок- вона хамовито "фиркає", це дійсно ужас. Спа невелике, тому я б рекомендував робити вхід по запису хоча б на вихідні, щоб розподілити навантаження, бо вечером нема де стати, а в день пусто. Обов'язково потрібно найняти професійного управляючого цілого комплексу, хоча б на декілька місяців щоб налагодити всі процеси і підібрати професійний персонал, багато недоробок

   майже 4 роки тому
3. Наталия Мичуда ★★★★★

   Чудовий готель з розкішними номерами. Відпочивали восени 2021 р., готель тільки запускав свою роботу, в номерах ще пахло сіженьким ремонтом. Персонал ввічливий, привітний. Територія готелю дуже гарна, природа чудова. Біля готелю є невелика парковка, якщо подорожуєте на авто. Ще сподобалось, що готель насправді "Pet friendly")) Щодо сніданків...сподіваюсь, що готель їх покращив та урізноманітнив. Щодо кухні колиби, що розташована на території, то враження позитивні, обіди були дуже смачні!

   майже 4 роки тому

1. Olga Ferubko ★☆☆☆☆

   З позитивних моментів : гарна локація - навколо готелю ліс і це дуже круто; гарна доглянута територія , альтанки , озерце - де можна половити форельку ( за гроші звісно); гарні затишні номери - все новеньке й якісне. З негативних моментів: чашки в номері в шафці були брудні від кави ( їх ніхто не перемив від попередніх гостей) ; на простирадлі пятно крові (знову ж таки або не випрали або ж не змінили постіль, тут знак питання) ; мобільний зв'язок відсутній , не ловить взагалі в готелі, проте є wifi від готелю; Власне з цим можна було змиритися , проте ресторан готелю приймав весілля , серед ночі коли всі вже спали почали лупити феєрверки і салюти , всіх побудили. Більшість людей, як і ми, власне , були з дітками, нікого не попередили , що тут буде весілля і гулянка до 5ї ранку, хоч ми бронювали за 1 тиждень, тобто адміністрація знала , що буде гулянка, що тиші , яку очікують гості не буде , а серед ночі лупити салюти протягом півгодини, то взагалі зле. Далі, ще цікавіше, сніданок з 9 по 10 ранку. Через те весілля, ресторан відкрили в 10.30 , сказали не заходити , бо ж прибирання відбувається. Тобто всі гості готелю з дітками стояли і чекали , чекали і чекали під дверима. Коли ж ми змогли зайти, сніданку ще не було і близько , ми прочекали ще хв 40 , нам дали помідори з бринзою і холодну яєшню, яку важко було жувати. Дехто й того не отримав. Каші, яка була в меню і ми її напередодні обрали на сніданок для дитини так ми і не побачили. Ми прочекали ще півгодини й поїхали на окко , годувати дитину. Гості готелю просто лютували і сварили офіціантку, то дуже неприємно , і точно не атмосфера для відпочинку. Вважаю, що готелю треба трохи переосмислити своє існування або ж вони працюють для людей, які приїздять до них відпочивати, або ж вони працюють на весіллях. Тому що одночасно й те й те в них не виходить. Все було набагато простіше , якби вони попереджали про такі події в своєму закладі , щоб потім не було розчарування і зіпсованого відпочинку.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді