Готель Осоння Карпати Ластівка

Відгуки

1. Andrii ★★★★☆

   Готель розташований серед гір та лісу, тиша й чисте повітря створюють неймовірну атмосферу. Харчування у ресторані готелю теж на високому рівні: великий вибір страв, усе дуже смачно. Персонал привітний і уважний. СПА-зона може бути трохи людною, але це не псує враження, бо місця достатньо і все організовано добре. Загалом Осоння Карпати ідеальний варіант для тих, хто хоче поєднати природу, спокій, оздоровлення і комфорт.

   майже 6 місяців тому
2. Ромикс Ромиксович ★★☆☆☆

   1. Заселення Домовлялись по телефону за 4 особи, ціну і т.д. Нам скинули реквізити, ми оплатили одну добу і приїхали. По приїзду мадам на рецепції заявила, що це на 3 особи, без жодних пояснень щось дорахували і «здерли» більше ніж ми домовлялись 2. Для четвертої оплаченої особи принесли ПОЛОМАНУ розкладушку, полотенце, халат. Посуд, як ми зрозуміли, треба було ще доплатити 3. В номері є стопки для горілки, стакани. Ми спитали за келихи для вина і були відправлені в ресторан з фразою «ідіть і собі домовляйтесь» 4. Вхід в будинок це окрема історія. Враховуючи, що ми їхали з дитиною 6 років ніхто не попередив про гвинтові сходи по яких з одною валізою важко йти 5. Речі до будинку треба тягати самому 6. Мангальна зона по телефону при бронюванні нас запевнили, що нічого не потрібно, все готель має. По приїзду виявилось, що навіть оренди мангальних аксесуарів нема, можна все тільки купити по оверпрайсу. Попередні 6 пунктів виглядає так, ніби це якийсь державний санаторій і кругом треба дати хабар, щоб був відповідний сервіс. Але є і відверто хороші речі: 1. Харчування. Дуже гарні сніданки. Не пригадую навіть, коли останній раз був на таких смачних і різних по вибору сніданках 2. Басейн Чудовий басейн. На вході привітна жінка (мабуть їй ще про схему з хабарями не розказали). Гарні і чиста роздягальня, душі. В басейні є все

   майже 7 місяців тому
3. Олександра Литовка ★★★★☆

   Відпочивали родиною в серпні, в нас був мансардний номер в будиночку. Почну з плюсів: супер вмістили і оперативно застелили додаткове ліжко для дитини. Чисто у ваннах . Оперативно прибирали павучків та павутиння , класні гойдалки на терасі . Звісно неймовірні краєвиди , є вибір розваг , відкритий басейн, озеро , досить смачний ресторан на території (той що по меню ), крута конюшня , більярд Трішки мінусів. За таку оплату і порівнюючи інші готелі звісно дуже засмутили сніданки . Сніданки як в поганій трійці (( старший син не ходив на сніданки з 4-го дня відпочинку . А брали ми 10 днів. І віддали майже 70 тисяч за проживання з сніданками . На обіди і вечері не пішли після сніданків , а ходили харчуватись в ресторан по меню. Для порівняння в готелі де проживання з сніданками на 10 днів , на нашу родину , дорожче на 30% , а сніданки там як в готелі преміум сегменту за кордоном . Тут же ледве дотягують до 3-ки. Жахлива кава на сніданках та в барі біля басейну. Неможливо пити, про це говорили і інші люди В ресторані по меню загалом все смачно , але проблеми з мʼясом : каре принесли гігантське , а не молодого теля, стейк приготовлений не по технічним нормам, про жарка мʼяса не по рівням, а суцільна . Ми так і не розгадали загадку цього мʼяса , як його підготовлюють та готують . Так як стейки їмо часто в інших закладах та готуємо вдома, то знаємо про що говоримо. Декілька разів не прибирали , потрібно було просити / нагадувати , про постіль теж. Не замітали під столом , там була валіза поруч, але з іншої сторони можна було «махнути віником». В спа в великому басейні дійсно вода освіжаюча , можливо треба перевірити датчики , чи систему підігріву . Батут на вулиці потребує ремонту або оновлення , також поставте його на рівну поверхню, він був під нахилом , рваний місцями.

   майже 9 місяців тому

1. Elnura Alieva ★☆☆☆☆

   Повне розчарування! Ніякого сервісу, але ціни як в кращих комплексах! Заселення з 15 год! В нас був пізній заїзд, але жодної знижки, ще в жодному готелі ми не платили повної вартості за пізній заїзд, при тому що тут і поселення пізнє! Головне що виїзд в 12, точніше 11.55 і щоб побути до 2-3 год дня потрібно доплати! Басейн критий в літній час працює лише до 20 год, чому? Величезний комплекс, багато відпочиваючих і в 20 год вже закривати, маразм. Відповідно всі відпочивають до 20 год, а потім масово йдуть вечеряти, бо ресторан працює лише до 22 год!!! На замовлення потрібно чекати по годині часу! Це не питання до кухні, персонал кухні як бджілки старалися, але коли цього персоналу не хватає то сервісу ніколи не буде! Чому в сезон на вихідні, коли у вас максимум гостей, у вас недобір персоналу! Це така економія? І на «конюшні» сараях ви економи судячи з усього. Хоть би не позорилися, а зробили нормальні умови для тварин, експлуатуючи яких ви заробляєте гроші. Номер коштує 2300 грн за добу, навіть компліменту у вигляді пляшки води не було! І ваші «екологічні» пластикові трубочки це дешево і не солідно, за то ви позиціонуєте себе еко. Адміністратори взагалі нічого не вирішують, лише мовчки вислуховують скарги, питання для чого вони вам взагалі? Бо на питання клієнта, що в номері немає кондиціонера, дуже душно, вони відкрили вікно і немає москітноі сітки, весь номер в комарах, адмін все що зробила, це продала Раптор за 130 грн! Чудово! Зробити зробили, а довести до пуття не змогли! Ніколи сюди не вернусь!!!!!

   майже 4 роки тому
2. Олежик Ярема ★★★★★

   Дуже тихе, спокійне місце із смачною кухнею та прекрасною інфраструктурою

   майже 5 років тому
3. Nataliia Nikitiuk ★★★★★

   Дуже мальовчничо, затишно, класний басейн, смачний ресторан та гарне обслуговування.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді