Релакс комплекс "Шепільська" Довголука

Відгуки

1. Yuliia ★★☆☆☆

   Заїхали в комплекс робочою групою, мали на меті провести "тімбілдінг", відпочити та попрацювати. По-перше дуже довго узгоджували питання послуг в СПА, хотілось скористатись максимально можливим набором, комплекс завчасно знав, що заїжджає група, але спочатку щось підтверджували, потім відміняли, доводилось просто погоджуватись на те що є (до прикладу: заявлено, що спа до 21.00, але масажист тільки до 17.00, косметолог є, але в день нашого перебування - немає),загалом склалось враження, що взагалі немає зацікавленості в клієнтах. І найголовніше, в листопаді - холодно, опалення в корпусі "Крила" немає як такого, лише центральні кондиціонери. Конференц зал, де ми проводили захід (скляний над озером в корпусі "Крила"), був абсолютно не підготовлений, холодний, кондиціонер, який мав би хоч трохи зробити тепліше був виставлений на 17 градусів, тобто фактично в тебе дує холодне повітря (при -1 на вулиці). В результаті сиділи в куртках, всі замерзли, тричі дзвонили з проханням вирішити питання, в результаті чого просто додали сильніший обдув тим самим холодним повітрям, а на третій раз навіть ніхто не прийшов спробувати щось зробити. Завчасно ніхто не попередив про ситуацію з відсутністю тепла. Тому підхід до корпоративних клієнтів відсутній… при тому, що вартості проживання і обслуговування на рівні європейських, а підхід на жаль ні. З позитивного - дівчата на ресепшені та офіціанти ввічливі, і максимально допомагали в рамках своїх задач.

   майже 7 місяців тому
2. Lesya Lutsiv ★★★★★

   Ви як завжди на висоті! У будь-яку пору року у вас затишно і комфортно! Територія впорядкована, і дуже-дуже гарна! Страви в ресторані вишукані і смачні, обслуговування - на вищому рівні! Особлива вдячність сьогодні офіціанту Остапу! Словом, все супер! Так тримати!

   майже 7 місяців тому
3. Алена Фарасей ★★★☆☆

   Відпочивали три дні, територія дуже красива, риболовля атмосфера дуже крута. Проживали в готелі Крила з видом на озеро ( неймовірно гарно ) номери чисті , комфортні, теплі. Нюанс у номері небуло сушки( батареї) після спа де сушити речі? Нас про це не попередили! Ресторан кухня смачна хоч і вибір страв не великий, інтер’єр ресторану жахає з тими тваринами! Обслуговування, офіціанти сварились між собою при відвідувачах, злі на прохання щось принести реагували ніяк мовчки , сиди і думай принесуть чи ні. Тільки один офіціант хлопчина йому респект, незнаю як звати, гарно обслуговує. Здивовані були за неділю, так як приїжджає в неділю багато гостей щоб просто погуляти, прийшли в ресторан пообідати нам кажуть місць немає, ми проживаючі з готелю, всерівно місця немає. Як на мене повинно бути відведено 2-3 столи для проживаючих, адміністрація зверніть увагу на це!

   майже 8 місяців тому

1. Катерина Барабаш ★★★★☆

   Мені дуже сподобалася природа, неймовірна атмосфера. Трохи шкода тварин - малі вольєри. особливо єнотів, мокро-холодно, маленький вольєр їх там 5 чи 6. Комплекс складається з різних котеджів і мініготелів, які розшташовані доволі далеко один від одного. Ми жили в Плесо. Номера дуже маленькі. Меблі старенькі і стомлені. Є холодильник, чайник, стіл стульчики і шкаф Санвузол взагалі міні, душ для струнких 80÷80. За тиждень декілька раз не було гарячої води певну частину дня. Двері на балкон зі зломленими механізмами, щоразу як відкриваєш/ закриваєш страшно що саме в цей раз вони зламаються повністю. В комплексі було тепло- опалюється підлога. Прибирання без пилососа, тому в номерах не чисто...ходиш босим і на ногах купа сміття липне. Міняють рушники і постіль за запитом. Ресторан - кладовище мертвих тварин. В прямому сенсі. Купа опудал тварин, птахів, аж кепсько від того... їси і олень мертвий над головою висить чи в очі тобі дивиться. Дивує що деякі експонати 2018 рок...це мерзенно... Добре що є частина сучасна без тої мертвечини. В ресторані готують в цілому смачно. Але було що подавали горілі страви, або в страві відчувалася горіла олія. До швидкості обслуговування є питання, але я вважаю що все ж це не критично. Думаю приїду ще раз але в новий комплекс, коли там трішки вивітриться ремонтний аромат.

   майже 9 місяців тому
2. Dmytro Snypenko ★★★★★

   Місце чудове, персонал хороший, привітний,уважний. Ми усім задоволені

   майже 5 років тому
3. Ирина Чернобривец ★☆☆☆☆

   Відпустіть ведмідя! Він - не іграшка!

   майже 5 років тому

1. Анна Рученчин ★★★★★

   Супер!!! Гарна територія, дуже мило і затишно

   майже 5 років тому
2. Валерій Кошлатий ★★★★☆

   Територія і кухня - супер! Номера потребують реновації.....

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді