Курортний готель Лісова Пісня - відпочинок в Трускавці Готельний бізнес, Трускавець

Відгуки

1. Алла Бойко ★★★★★

   Відпочивали з чоловіком в цьому готелі перший раз. Сподобалось. Спокійна та доброзичлива атмосфера. Ми були перед Різдвом, то святкові прикраси і різдвяні пісні піднімали настрій. Співробітники уважні та ввічливі: на ресепшені йшли назустріч і швидко розв'язували наші питання; в ресторані дівчата доброзичливі, стараються. Харчування по типу шведський стіл досить різноманітне та смачне. Басейн не дуже широкий, краще приходити, коли людей мало. Єдине зауваження: між сауной та душом - мокро та дуже слизько. Було б гарно або килимки гумові покласти на підлогу, або поручень на стінку, щоб триматись.

   майже 6 місяців тому
2. Сергій Плохотюк ★★★★★

   Суперовий готель. В номері є все для комфортного перебування, персонал ввічливий та завжди готовий допомогти в будь-яких питаннях. За кухню окрема подяка. Страви різноманітні та дуже смачні. Є один мінус кава в їдальні не смачна, а бар працює з 10 і для мене ,як для кавомана, то незручність бо вже маю випити 2-3 горнятка смачної кави. Є зарядка для електромобілів що також великий плюс так як приїхали з Києва на електромобілі, і дуже зручно не шукати зарядку.

   майже 6 місяців тому
3. Iryna Baran ★★★★★

   Почнемо з адміністрації, яка зустрічає гостей. Дуже привітний персонал, легко вирішує всі питання, організація роботи на вищому рівні. Готель великий за розмірами, є 5 ліфтів , тобто 5 секторів з кімнатами. Кімнати чисті , охайні. Перший мінус - це відсутність халатів в номерах. Доплата 50 грн за добу за халат. Якщо в нас тариф СПА , то можливо його варто включити в ціну? Другим мінусом є відсутність води в номерах. Харчування дуже смачна домашня кухня. З дітьми це ідеальний варіант, бо вони завжди могли обрати, що більше до душі. Окремо слід подякувати персоналу ресторану, вони постійно слідкували за чистотою, за кількістю їжі. При вході в ресторан є бювет. СПА басейн довгий, трохи вузький, але для дітей прекрасний. Є римська та фінська сауна. Що мені не сподобалося доплата за спа для дитини 6-12 років 150 грн, як на мене це має бути в ціні за проживання за програмою спа. Ігрова кімната гарна, нянічка з дітьми займається. Відпочинком задоволені.

   майже 7 місяців тому

1. Анастасия Андрусик ★★★★☆

   Відпочивали у Лісовій Пісні у жовтні. Головне -повний релакс та спокій тут буде на 100%. Великий + , що готель має свій вихід до лісу, тож повітря прекрасне. Кухня теж здорова та поживна, дуже гарне обслуговування. Сервіс у медичному персоналі теж на висоті, незважаючи на велику кількість людей, всі медсестри дуже привітні. Було багато людей з дітьми та людьми похилого віку. Банні халати та косметика - за додаткову плату. Номерний фонд - досить нормальний, при заїзді було чисто. Єдиний мінус - 1 невеликий басейн у спа зоні, де для діток мало місця. Дорослому хочеться поплавати, а дітям - погратись. Тож зробити додатковий басейн суто для дітей було б чудово. Можу повністю порекомендувати даний готель для відпочинку та лікування. Дякую!

   майже 8 місяців тому
2. Bianca Vlad ★★★★★

   Відпочиваємо в санаторії «Лісова Пісня» вже не вперше — і завжди повертаємось саме сюди. Атмосфера, лікування та сервіс — на високому рівні! ✅ Особлива подяка Зоряні Орестівні — чудовий лікар, дуже уважна та професійна. ✅ Медсестри на процедурах — ввічливі, уважні й завжди доброзичливі. ✅ Харчування смачне й різноманітне, всього достатньо. ✅ Всюди чисто та комфортно — приємно перебувати. Але є важливе зауваження. У дитячій кімнаті працює вихователька (жінка, темне коротке волосся, приблизно 45+ років). Поведінка з дітьми — різка і неприємна. Навіть коли в кімнаті було лише дві дитини (приблизно 5 років та 1 рік 7 місяців, молодша була з мамою, як і передбачено правилами) — вона говорила на підвищених тонах, робила зауваження в грубій формі. І ще одна неприємна ситуація. Я сиділа з дитиною в кімнаті, де знаходиться PlayStation (дитина просто сиділа на м’яких пуфах, поряд лежало ігрове кермо на тумбі, і я була поруч). Вихователька вийшла з дитячої кімнати і почала різко говорити, що «тут камери», «маленьким не можна», і якщо ми вже зайшли, то повинні або сидіти там до кінця, або більше не заходити. Тон був дуже непривітний і категоричний, без жодного нормального пояснення чи прохання. ❗ Хочеться, щоб адміністрація звернула увагу на роботу дитячої кімнати. Дитячий простір має бути комфортним, доброзичливим та безпечним — як для дітей, так і для батьків. В цілому санаторій чудовий, і ми обов’язково повернемось ❤️ Сподіваємось, що це зауваження допоможе зробити відпочинок ще кращим для родин з дітьми.

   майже 8 місяців тому
3. VoLoDaZ ★☆☆☆☆

   Не рекомендую ! Гроші на вітер, та зіпсований відпочинок. Коли виникають якісь питання чи зауваження, адміністрацію не знайдеш, ніколи немає на місці, а персоналу не вистачає кваліфікації чи розуму допомогти.

   майже 4 роки тому

1. Irina Lazarieva ★★☆☆☆

   Ресторан не розрахований на таку кількість людей, скільки було в готелі на новий рік! Місць в ресторані близько 50, а гостей було десь 400. От хочеться запитати у менеджера, як ви хочете встигнути нагодувати 400 людей за 3 години обіду? Люди повинні встигнути поїсти за 20-25 хв? Серйозно? Черги були постійно і на сніданок і на обід і на вечерю. Доводилося декілька разів шукати де поїсти за межами готелю, бо чекати по півгодини кожного разу не вистачало терпіння просто. Ну хоча б базові потреби повинні бути витримані на нормальному рівні! Я розумію, що можливі якісь скупчення іноді, бачили різні ситуації в різних країнах, але такого не доводилося ще ніде побачити ні в 3* ні в 5*, щоб тре було буквально пробиватися щоб поїсти. Якщо менеджмент не змінить тактику і систему, то майбутнього у Лісової пісні немає. Персонал намагався розрулювати такі ситуації як міг, дуже переживали в таких ситуаціях, видно, що люди, які там працюють перезавантажені та трохи стомлені, але дуже ввічливі і турботливі.

   майже 4 роки тому
2. Nataliya Shuvalova ★★★★★

   Тільки приїхали з готелю. Були 4 дні. Все дуже-дуже сподобалося. В готелі всюди затишно і охайно. Персонал супер ввічливий і привітний. І дівчата на ресепшен, і в ресторані, і на процедурах - всі були супер позитивні. Велика подяка охоронцю готеля, на жаль, забула його їм'я. В нас при виїзді стались серйозні неприємності з машиною. Людина нас просто врятувала. Лікарі кваліфіковані. Особлива подяка лікарю урологу. Харчування просто чудове. Великий плюс, що готель має свій власний бювет. Чесно не розумію, хто пише негативні відгуки. Ми з чоловіком приїхали лікуватися, і все що нам було потрібно, отримали в повному обсязі. Приїдемо ще не раз. Дякую всьому персоналу за чудовий відпочинок. Приємно, що і в Україні є вже такий рівень сервісу.

   майже 4 роки тому
3. Олена Ожигова ★★★★★

   Чудове місце! Ми повністю задоволені відпочинком! Що сподобалось : - при заїзді виявилось, що зараз в не сезон акція - 20%, перерахували вартість одразу. - є дитяча кімната, Юля вихователь класна, бавиться з дітками, а не сидить в телефоні; - є спа, так як ми були в не сезон, то максимум в спа було 5ро людей і було ідеально; - є окрама стійка в лоббі з кавою, снеками, пінкою до 17.00. Не запам'ятала ім' я жіночки, яка там працювала, але дуже щира й цікава людина, і ми з нею поговорили, бачила багато людей щось замовляли і також розмовляли з нею і сміялися) - жили на 5 поверсі, вікна на місто з чудовим видом, та на іншу сторону на ліс - теж дуже красиво. Раджу просити номери 5 і вище, щоб нічого не заважало насолоджуватись видом! - ліжко в номері 180 ширина, з дитиною 3х років якраз усім нормально спати. Ванна кімната чиста. Номер зручний та великий; - на задньому дворі дитячий майданчик, стежки здоров'я в лісі - дуже круто! - до центру пройтись 10 хв, але ліс за готелем того вартує; - до дельфінарію 3 хвилини машиною, 15 хвилин пішки. - ресторан з шведською лінією - для 3х річної дитини завжди щось вдавалось вибрати. Зранку і ввечері є молочна каша. Ще хочу відмітити персонал ресторану! Дивилась, як приходять літні люди, в деяких руки потрухували, то персонал підходив до них за стіл и самі їм все приносили, наливали, дуже людяно! Також раз бачила сім'я з 2ма дітьми, в ресторані було мало людей і дівчина підійшла і на ручки взяла 6 місячного малюка і забавляла, щоб батьки поїли і другу дитину поголували. Це круто! З мінусів - - не завжди була гаряча вода, іноді тепла, але то 2 дні було і 5 днів все ок. - в дитячій кімнаті є конструктор, але багато деталей поламані і гострі, такого не має бути. Також усього 2 машинки, одна з яких була поламана. Діти і так бавились, але хотілося б більше іграшок; - в спа в продажі є надувні нарукавники, круги. Але нема жилетів дитячих. Муж з того круга врятував чиюсь дитину, бо він завеликий і діти висковзають. Так, це відповідальність батьків, але було б добре на продаж додати жилети.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді