Купили килим в магазині, отримали гарну консультацію. Але коли захотіли замовити онлайн такий самий килим на подарунок виявилось що він на 1000 грн дешевший. Тому змішані почуття залишились, чи справді ціни різні в магазині і в інтернет магазині, чи нас обманули на 1000грн.
Все супер!! Купував доріжку разом укладанням. Якість доріжки та робота сподобалися. По фото все в наявності. Особлива подяка продавцю за підбір та консультацію.
Купувала безворсову килимову доріжку. І товар і магазин залишив лише приємне враження: - замовлення обробили швидко - товар був готовий вже через 4 дні (оскільки доріжка була на замовлення на відріз) - доставка по Києву до дому - оплата товару на картку або готівкою при отриманні - менеджер оперативно вирішує всі питання, що можу виділити взагалі окремим плюсом)
Не раджу цей магазин. Передоплату взяли, доставку на узгоджений день не зробили. Хамськи спілкуються. ви б хоч правду написали і зробили б висновок про свою роботу і роботу некваліфікованих працівників (ви з маленької букви це не друкарська помилка)) А тепер за пунктами: 1. Це я припинив розмову з вашим хамом. 2. Доставка на 19:00, кур'єр дзвонить о 15:00 і каже, що буде через 15 хвилин. На що отримує відповідь, що доставка на 19:00 або пізніше підходить (бо на роботі). Кур'єр пропонує залишити замовлення консьєржу (якого немає) або сусідові (він би взагалі скинув біля під'їзду = адже йому так зручно) 3. Ви змінюєте маршрут кур'єра потім кажете що доставка на 19:00 не буде так як вам не вигідно що бензину більше спалить кур'єр ніж вартість доставки. (навіщо взагалі у вас доставка якщо вам не вигідно?) 4. ваш менеджер по телефону починає розмову не зі слів "добрий день. Як я можу до Вас звертатися?" а на підвищених тонах нести нісенітницю, що він завжди так говорить і що він кине трубку і взагалі він глухий і того репетує. ігромани? Чи тоталізатор? І це теж є в записі розмови (яке ви в 100% не викладете, що б не ганьбитися). Хоча по одному пункту Виправдуєтесь? Звичайно, ні! Будете гнути свій палку.і це видно яке у вас ставлення до покупця. Бажаю вам якнайшвидше закритися = ви не вмієте спілкуватися з клієнтами. А майбутнім покупцям або фірмам з якими працюєте (я знаю таких) бути більш обережними і не наступити на граблі як я. Хотів написати з повагою (але не якої поваги після дзвінка до вас немає) з Неповагою та огидою до вас ув. Slash П. С. І звичайно ви повернете мені гроші і ні як інакше, ви ж не хочете кримінальної відповідальності та перевірок. Тільки й можете по телефону хорти. П. П. С. (про запис розмови) Відправте та викладіть на гугл диск для загального доступу (не розголошуючи мої конфіденційні дані = фіо, адреса тощо) . Я надаю дозвіл на публікацію. Або як по телефону лише ляляля та погрози? Я чекаю відправки та загального доступу для всіх кому цікаво. Нехай усі послухають спілкування вашого фахівця та хама покупця = це цікаво. Не ганьбіться хоч. Чекаю на пошту запис розмови. Хоч це ви можете зробити або знову ляляля по вухах в коментарях. ви не тільки килим привести не можете, а й лист із записом надіслати. Балаболи 100%
Так, дійсно, обслуговування погіршало, раніше робив замовлення і все було чітко, а останнім замовлення дуже не задоволенний. Відношення до клієнта і те як балакають стосовно заказу, якось насторожує, раджу не звертатись до них взялі!
Це відповідь логіста компанії, на моє запитання чому не буде доставки в обумовлені терміни та час: цитую ,, Я Вам ще не сказав що доставки сьогодні буде. Якщо будуть великі затори, кур'єр не спатиме їхати до Вас через все місто, щоб витратити 3 години часу і спалити вдвічі більше бензину, ніж взяли за доставку. Тому запропонували на завтра сутра, коли буде порожнє місто., - Ось так дотримуються терміни ... До цього до речі доставка вже була затримана, через цитую,, у міжрегіонального перевізника затримка у відвантаженні,, Ну так гаразд, всяке буває, ми терпляче чекали, але коли призначили вже й дату і час, а потім хамлять, кричать, обскаржують і в черговий раз переносити тоді, коли зручно Вам, а не нам, то навіщо писати взагалі що у вас є доставка? Ви не компетентні, Ви навіть гроші повернути нормально не змогли, у цьому Ви теж не компетентні. Ви хамськи поводитеся і брешете на кожному кроці. Ганьба! ! ! Ps: не з різних акаунтів, а дві різні людини ... І докази в студію, будь ласка, викладіть а не просто так намовляйте, Вас ніхто не ображав, це Ви нецензурно висловлювалися і саме Ви замість того, щоб вибачитися кричали в трубку.
Килим дуже гарний, рекомендую магазин до співпраці. Все чітко і швидко. Килим був потрібний терміново, щоб закрити слизьку підлогу, так як в нашого песика завтра операція на лапці і йому потрібне місце для реабілітації. Обдзвонила якщо не всі, то багато магазинів Києва, і лише в цьому доставляли день в день, також працівник на складі допоміг з вибором, що було не просто. Але килим реально класний і головне - м’який. Дякую!
Замовляла....прийшлося чекати довго та все ок...дякую
Ковры - интернет магазин Планета Ковров знаходиться за адресою вул, Харківське шосе, 19, Київ, Україна, 02090
Зв'язатися з Ковры - интернет магазин Планета Ковров можна за номером телефону +38 (067) 777-59-62
Дістатися до Ковры - интернет магазин Планета Ковров можна за посиланням