Це просто жах. Вони роблять все, щоб не покрити послуги. По-перше , мені і колегам говорять різне. Одну й ту саму послугу комусь покривають, а комусь кажуть, що це не входить в страховку. Коли кажеш , що знаєш, що це не так - щось тобі таки покриють. Лежала у лікарні , вони просто ігнорують листи від лікарні. А коли справа дійшла до виписки , вони пишуть листи так, що там взагалі не зрозуміло що вони покрили і за який період. Коли дзвониш уточнити , вони кажуть , що ой ні це не гарантують і йдуть знов думати. Спочатку щось косо криво підтверджують , а потім відміняють. Це жахливий рівень сервісу. Тут навіть слово «рівень» недоречно.
Oleksandr Osadchyi★☆☆☆☆
Асистуюча компанія страхової PZU. Був випадок за кордоном зі зверненням в лікарню, оглядом лікаря та проведенням процедури. Оскільки випадок "не гострий випадок що загрожує життю" в компенсації було відмовлено.
Обрав PZU бо ближче йти було, уніка наприклад такий самий випадок компенсувала.
Не рекомендую.
Alisa Yaremchuk★☆☆☆☆
Це просто немислимо! Коли потрібна була невідкладна допомога, ця страхова компанія навіть не спромоглася викликати швидку. Телефонували їм у найкритичніший момент, а у відповідь — повна байдужість та бездіяльність. Компанія просто жахлива! Нікому не раджу зв'язуватися з ними. Обходьте цю компанію десятою дорогою, якщо вам дороге ваше здоров'я та життя.
Slatko Lala★☆☆☆☆
Це просто жах. Спілкування з ними коштує шалених нервів і власних коштів на відновлення від того. Кошти так і не отримала, які обіцяли повернути за лікування в державній лікарні, куди і направили по швидкій, хоча обіцяли допомагати. Треба передзвонювати, щоб отримати гарантії. В усьому винні пацієнти і лікарі, які не прописали, як дибілам для них. Тому відмовляють, коли доходить справа до раніше гарантованих процедур. Завжди є відмазки. Їх максимум це записати то терапевта з простудою.
Наталя Макаренко★☆☆☆☆
Найгірша страхова компанія в моєму житті за останні 4 роки.Потрапила до лікарні з кровотечею, з 6 препаратів покривають 3 і то на 50 % лікування , приводять якісь незрозумілі аргументи ,що один препарат лікує ,а інший не лікує(звичайно що лікар в мене дурний і він не розуміє що він мені призначає) ,а оператор страхової більш розуміє в схемі лікування.Не рекомендую Категорично,радію що рідних і близьких не підключила на цю жахливу страхову.
Dasha Obrevko★☆☆☆☆
СОС сервіс, як асистуюча компанія у страхових за мед. обслуговування одна з найжахливіших. На ситуацію, що виникла, не з вини клієнта, а з вини саме асистуючої компанії, а саме списали мед. послугу з іншого полісу і не уточнили навіть у клієнта, хоча клієнт дзвонив за номером телефону, вказаний на полісі тієї страхової, з якої і повинні були списати послугу. Менеджер Денисенко Наталія м'яко кажучи, явно втомилася від роботи з клієнтами, спілкуватися та вирішувати конфліктні ситуації не вміє, тому що сказала, що це клієнт повинен був уточнити з якого поліса списувати та уточнювати назву компанії, допомогти нічим не можуть, оператору все одно звідки списувати , Повторила одне і теж кілька разів і кинула трубку. На запитання, чому оператор не звернув увагу, що дзвонили на лінію конкретної страхової та перш ніж списувати, можна уточнити з якого поліса списувати, а не робити цього на свою думку (До того ж автовідповідач промовляє до якої страхової ти дзвониш), Наталія відповіла, що вони дивляться на монітор і виходить, що на монітор дивляться, але нічого там не бачать. Замість того, щоб вибачитися і визнати, що оператор просто вибрав найпростіший шлях, просто списав послугу з першого полісу, що трапився, а також запропонувати якусь альтернативу, просто діалог з розряду допомогти нічим не можемо, звертайтеся далі, проблеми у вас, а не у нас, всього найкращого. Загалом такий підхід роботи з клієнтами, всі проблеми клієнта - це проблеми клієнта. Варто звертати увагу при виборі страхових компаній, чи працюють вони з СОС сервіс Україна як з ассистирующей компанією, оскільки дана компанія швидше за все не навчає своїх співробітників спілкуватися з клієнтами і вирішувати конфліктні ситуації. У моєму випадку СОС сервіс виявився асистентом у PZU та Euroins.
Вика Лобащук★★★☆☆
Задовільно
Наталья Приймак★☆☆☆☆
Страховка компанія,яка надає послуги медичного страхування, доки дочекаєшся щоб тебе записали до лікаря,можна померти,зателефонувала о 8-00,реакції не було жодної, зателефонувала повторно о 10-30,записали до лікаря на 15-30.
Зараз 18-13,ліків виписаних лікарем,до сих пір не отримала.
Послугами даної компанії користуватися не рекомендую,коли я зателефонувала запитала,коли будуть мої ліки в аптеці,мені було сказано, в чергу,у нас люди чекають ще з вчора.
Tala Banks★☆☆☆☆
Реально отстойная компанія! Місяць тому чоловік замовив у них евакуацію мого білого Range Rover. Приїхав якийсь зашмиганий бродяга, не міг годину занурити мою машину, так ще й подряпав мені бік при завантаженні. Дзвонити і писати нікому, морозяться що я сама повинна з цим придурком розбиратися. Я відверто в шоці. Як такі компанії ще існують. Жах.
Валентин★☆☆☆☆
Це жах, їхали евакуатором більше двох годин, хоча по телефону було заявлено 40 хв, а потім вже майже на місці, вже майже тут - непогане таке "майже очікування". Ви або не обіцяйте, або попереджуйте про реальний час прибуття. Лише зіпсовані нерви.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса СОС Сервіс Україна?
СОС Сервіс Україна знаходиться за адресою вулиця Січових Стрільців, 40, Київ, Україна, 04053
Який номер телефону СОС Сервіс Україна?
Зв'язатися з СОС Сервіс Україна можна за номером телефону +38 (044) 230-84-98
Як можна дістатися до СОС Сервіс Україна?
Дістатися до СОС Сервіс Україна можна за посиланням