Moving Expert Kyiv - Безліч рішень для комфортного переїзду Оболонський район, Київ

Відгуки

1. Oleksii Furman ★☆☆☆☆

   Це просто жах, а не послуга переїзду. У Києві вантажники запізнилися на півгодини. Домовилися, що водій буде в іншому місті в день завантаження, він вирішив бути на наступний. Домовилися на той наступний день на певну годину, водій приїхав на півтори години пізніше ніж домовлялися. Розрахунок типу безготівковий, але всі на місці просять готівку. Краще звернутися до конкурентів, які беруть більше грошей, і не псувати собі нерви. P.S. Два оновлення. 1. Компанія повернула мені 10 відсотків замовлення за дискомфорт. 2. За тиждень після замовлення зателефонував логіст і сказав, що з ним досі не розрахувалися. Це просто жесть!

   майже 6 місяців тому
2. Vladyslava A ★☆☆☆☆

   Жахлива компанія, не рекомендую нікому. Замовляли переїзд: потрібно було забрати речі з другого поверху та за іншою адресою підняти на третій. Приїхали вчасно, на цьому все хороше закінчилось. Після завершення роботи водій просто сказав усно, що з нас 5500 грн, бо «70 ходок». Ми здивувалися, чому така сума, і коли почали питати, то він одразу змінив цифру: «Ой, вибачте, я помилився, 4700». Оплата лише готівкою, без квитанції та фіскального чеку. Після того, як вони поїхали, ми порахували речі, всього 32 одиниці, враховуючи всі маленькі/легкі речі. Навіть якщо врахувати, що кожний маленький пакет, коробку спускали й піднімали по одному це максимум 64 ходки, а не 70. До того ж працював фактично один молодий хлопець, який тягав на собі по 4–5 сумок за раз. Маааксимум це 20 ходок спустить і 20 підняти. Водій допоміг кілька разів і все. Ми телефонували в контакт-центр п’ять разів, намагалися з’ясувати ситуацію, щоразу казали, що з нами зв’яжеться керівник, але ніхто так і не передзвонив. Повна неповага до клієнтів, нуль відповідальності й чесності. Категорично не рекомендую цих шахраїв.

   майже 8 місяців тому
3. Diana Vasylieva ★★★★★

   Чудовий сервіс, швидко домовились, швидко приїхали, все якісно, дуже гарні ціни :) рекомендую!

   майже 8 місяців тому

1. Diana Chervonenko ★☆☆☆☆

   Жахлива компанія — не рекомендую ніколи співпрацювати. Мені потрібно було забрати вантаж із виробництва, і за правилами підприємства заявку на водія та машину необхідно подати за добу до 14:00. Я оформила замовлення о 11:00 ранку, а вже о 13:00 отримала дані водія та авто, які мали їхати. Але о 18:00 мені повідомили, що плани змінилися — компанія вирішила віддати цього водія іншому клієнту, де більший обсяг роботи та, відповідно, більша оплата. Мені просто замінили машину без попередження. Через це я не змогла приїхати у призначений час, а виробництво, своєю чергою, не змогло видати мій вантаж вчасно. Компанія повелася абсолютно безвідповідально — уперше стикаюся з таким рівнем непрофесійності.

   майже 9 місяців тому
2. Alina ★★☆☆☆

   Замовляла послуги перевезення. Комунікація всередині компанії, на жаль, зовсім не відбувається. Водій телефонував і запитував локацію, хоча це базова й дуже важлива інформація, яку мали йому передати заздалегідь, щоб він міг розрахувати маршрут і час. Далі мене знову питали про кількість речей та інші деталі, які я вже пояснювала напередодні. На все це витрачався зайвий час. Я наголошувала, що час для мене критично важливий, погодилась навіть на перенос на годину, але зауважила, що ніяких запізнень бути не може. Попри це запізнення все ж сталося, що було дуже неприємно. Також те, що говорив менеджер телефоном, відрізнялося від реальності. Наприклад, мене запевнили, що час у дорозі не враховується, але на практиці були нюанси, про які мені не повідомили. Інформація, яку обіцяв надати менеджер, так і не була надана. Коли я намагалася вирішити питання, він просто поклав трубку і більше не відповідав. Лише згодом подзвонив інший менеджер, але й він нічого не вирішив. Пропозиція «не їхати» на тому етапі була абсурдною, адже хлопці вже були у мене, а терміни піджимали, і відмовитися я вже не могла. Хочу відзначити водія та вантажника, які працювали цього дня, – їм велика подяка за чемність і старання. Але загалом сервіс компанії, а саме робота менеджерів та відсутність комунікації всередині, залишили негативне враження.

   майже 10 місяців тому
3. Alexsandr Fayer ★☆☆☆☆

   Замовили машину Газель 4/2 метра, менеджеру по телефону сказав щоб саме такі розміри, тому що у нас довгі стелажі та холодильники. Але наступного дня приїхала зовсім інша машина, середній намиста розміром 3,2/1,7 метра в який природно все не влізло. У результаті довелося відмовитися від машини, екстрено шукати іншу та платити вантажникам за просту. Однозначно не рекомендую P.S У результаті ніхто навіть не вибачився

   майже 4 роки тому

1. Тетяна М ★★★★★

   Відповідальна і совісно компанія! Менеджер все чітко пояснила, прорахувала і порекомендувала необхідний автомобіль. Машина приїхала вчасно. Завантажили і вивантажили дбайливо і швидко. Дуже сподобався сервіс!

   майже 4 роки тому
2. Ірина Шевкопляс ★☆☆☆☆

   Замовляли 2 вантажників для навантаження - вивантаження мед.оборудованія. Одне з найголовніших умов було "не спізнюватися!" У призначений час, коли ми самі зв'язалися з компанією, нам повідомили, що вантажників не буде. У підсумку ми отримали простий машини, так як довелося екстрено когось шукати на місці, зіпсований настрій і затримку з доставки вантажу. Вкрай не рекомендую цю фірму!

   майже 4 роки тому
3. Tania ★★★★★

   Відмінна компанія! У мене був досить непростий випадок тк потрібно було викинути непотріб і одночасно перевезти меблі з однієї квартири в іншу. При тому, що я не перебувала в місті, а могла тільки по телефону присутнім. А на місці були тільки зустрічають, мої друзі. Світлана організувала все найкращим способом, запропонувала варіанти, а тому числі з оплати. Водії та вантажники дуже відповідальні і акуратні. Величезна подяка! Щиро рекомендую!

   майже 5 років тому

1. Yuliana Kuzhel ★★★★★

   Діти надають відмінний сервіс. Перевозили офіс. Все було швидко та якісно. Меблі приїхали в цілості та безпеці. Офіс великий, але все зробили швидко за вихідні. Дуже дякую, буду вас завжди рекомендувати.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді