Mebel Toscana Печерський район, Київ

Відгуки

1. Andrey Esaulov ★★★☆☆

   Замовив дубовий стіл у "Тоскані". Зробили, привезли. Виявилось, що помилились у розмірах на 10 см! Через місяць стільниця дала тріщину і почала коробитися. Менеджер Тарас два місяці годував обіцянками виправити шлюб, але віз і нині там. Потім перестали відповідати на дзвінки та e-mail. Примітка від 07.10.19. Оцінку виправлено на 3*. Після розміщення відгуку зі мною зв'язалися із відділу рекламацій. Стіл забрали і за три дні привезли з новою стільнею. Дещо переживав, що стіл забрали "з кінцями", жодних документів не видають. Нова стільниця виявилася навіть красивішою за стару. Але з кількома дрібними зауваженнями: - колір інший, темніший; - ширина стільниці менша на 1,5 см, ніж за договором. Представник виробника заявив, що розкид може бути 6 см, причому в меншу сторону. Добре було б такі речі прописувати в договорі, щоб у клієнтів потім не виникало питань. - ширина нової стільні зменшилася на 12 см, а відстань між ногами столу залишилася незмінною. Це робить стіл менш комфортним під час використання. Було б логічним ширину ніг також зменшити; - Стільниця не щільно прилягає до ніжок столу (як і стара), на що представник відповів, що у нього немає з собою інструменту і ми можемо прикрутити стільницю самі.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді