Якщо замовляєте товар самовивозом і думаєте, що швидко заберете - не розраховуйте) 4 дні годували обіцянками, що от завтра точно приїде. Врешті терпець урвався, замовлення скасував і за 10 хвилин придбав телефон в іншій мережі
Анти-рекомендація магазину на Ретровілл. Настрій зіпсований повністю. Ми прийшли по лавандовий iPhone 17, але продавець відмовив у продажі, коли ми не погодилися на нав’язану страховку в розмірі 5% від вартості телефона. У результаті в іншому магазині цієї ж мережі, в “Лавині”, ми купили синій iPhone 17 без жодних додаткових платежів, без тиску та без «обов’язкових» послуг. Тож справа точно не в правилах, а в поведінці конкретної точки продажу. Неприємно, неклієнтоорієнтовано і залишає відчуття розчарування. Якщо адміністрації цікаво - є чеки для підтвердження.
Замінювала рік назад батарею в телефоні. При заміні не розумію що наворотили. Але телефон просто «заморожувався» (екран зависав, десь хвилину ще було чути звук, потім - тиша. Допомагав виключно примусовий перезапуск; і так з десяток разів на день). Спочатку грішила на оновлення ПЗ, але вже через декілька місяців (і вже декілька нових оновлень вийшло) остаточно зрозуміла, що не в цьому проблема. Звичайно, сенсу звертатись до сервісного центру не було, бо пройшли гарантійні 2 тижні. Такі дефекти як і просто бісили, так і заважали роботі (якщо хтось дзвонив в такі моменти - дзвінок не відображався в журналі, смс «вам дзвонили» теж не приходило; тобто я в не підозрювала, що мені дзвонили в такі моменти, а люди бачили в цьому мою непрофесійність) чи іншим побутовим справам (не раз було, що «замерзав» екран саме при виклику таксі). Через півроку таких мук була змушена замінити телефон, але краще би з поганою батареєю сиділа. Ну і заміна (батарея оригінальна) коштувала немало
Дуже рекомендую сервісний центр iSpace у ТРЦ Retroville! Команда оперативно та безкоштовно вирішила проблему з ремонтом пристрою відповідно до законів України всього за три робочі дні. Хоча офіційна гарантія закінчилася, і продавець Comfy відмовив у допомозі, а інші сервіси вимагали 75% вартості пристрою, iSpace пішли назустріч. Окрема подяка інженерам за професійність, доброзичливість та швидке вирішення питання!
Дуже задоволена сервісом у цьому магазині! Персонал ввічливий, привітний і завжди готовий допомогти з вибором чи консультацією. Відчувається, що тут дійсно цінують клієнтів. Обслуговування професійне, а атмосфера — приємна й комфортна. Окремо хочу відзначити працівників: вони добре знаються на техніці Apple та можуть зрозуміло пояснити навіть найскладніші моменти. Залишилися лише позитивні враження!
Позитивні враження! Вчора купував тут айфон. Приніс свій старий та доплатив за новий. Із приємних моментів: 1. У самий пік продажу в інших великих магазинах розкупили майже всі кольори з мінімальною пам'яттю. Тут на місці без проблем винесли той, за яким я прийшов. Замовлення не робив. Наскільки знаю, так і має бути в такому магазині реселлер, і це приємно. 2. Старий айфон оцінили трохи вище, ніж у Ц. 3. Уважне та неквапливе обслуговування, що виходив без напруги після покупки, дуже задоволений. Допомогли скинути та підготувати старий телефон до обміну, не квапили, коли читав умови, тощо. Віддали нову коробочку у фірмовому пакетику, поклали туди гарантійний талон. 4. Приємна атмосфера та гарний інтер'єр, всі новинки можна поклацати. Є й мінуси: 1. Виявилося, що з обміні не можна оформити класичний кредит, потрібна розстрочка чи оплата частинами моно чи привату. 2. Класичні платні пропозиції щодо покращеного гарантійного періоду. Тут треба розуміти продавця, це його робота та його можливі бонуси. Якщо вам це не потрібно, вислухайте його і твердо відмовтеся. 3. Будьте уважні, пропонують платне перенесення всіх даних зі старого айфона (не тільки з iCloud, а взагалі всього, що є на ssd телефоні). Послуга Коштує абсурдні 900 гривень. Загалом мені сподобалося. Дякую!
Були куплені два айфони 13 про, не відкривав у магазині, відкрив будинки, виявив на обох косметичні пошкодження, наступного дня приїхав до магазину, попросив забрав на експертизу, що заводський шлюб мені в експертизі відмовили, фразою компанія apple допускає косметичні похибки, написав У тих підтримку, ті відповіли, що так вам змінити не можемо, потрібно робити експертизу. Відповідь отримала, після трьох днів користування, як для себе питання закрило. У магазині кажуть, не можемо взяти на експертизу, тих підтримка каже, потрібно робити експертизу. Магазином розчарований.
Відмінний магазин, персонал привітний, проконсультували якісно, це дозволило мені зберегти свій час і зробити вибір яким дуже задоволена, дякую дуже рада покупці ❤️
Сподобалось
iOn знаходиться за адресою просп. Європейського Союзу, 47 Retroville, 1 этаж, Київ, Україна, 04208
Зв'язатися з iOn можна за номером телефону +38 (044) 363-03-90
Дістатися до iOn можна за посиланням